Отмена сделки: вопросы и ответы

Здравствуйте! Более месяца назад заказал посылку на Aliexpress. Продавец выслал почтой Сингапура, товар отслеживался на Сainiao, но при этом на сайте почте Сингапура посылка не отслеживалась. Через неделю трекинг встал на "Hand over to airline" статусе. Так статус стоял полторы недели, тогда …

доброго времени суток!у меня такой вопрос -у меня посилка из Китая трек номер   RE472576221SE ,уже в пути 45дней,и не ослеживается,пишет передано почтовой службе,защита спливает,я начала спор как мне его вииграть?

Продавец ответил -" Привет, извините, я не знаю, вы можете проконсультироваться". Что мне делать? Обращаться в поддержку? В поддержке не нашёл такого пункта.

продавец, согласился отменить заказ, я жду возврата денег, подскажите, какие мои действия будут правильными в данной ситуации?

Заказала первый раз на Алиэкспрес, не указала способ доставки, продавец отправил SF ePAriel, как узнать платно или нет? Но в статусе "Мои заказы " указана сумма товара а ниже строкой в графе стоимость доставки стоит 0 рублей Означает ли это что доставка действительно будет бесплатной? Спасибо …

Здравствуйте. Ситуация следующая. Оформила заказ с оплатой. Поняла, что не вошла в кэшбэк сервис. Сначала махнула рукой, а потом всё же решила сделать отмену заказа. Через 5 часов отменила заказ (знала бы, что возникнут проблемы, ничего бы не меняла, а тут…). Продавцу в сообщении объяснила причину и …

Здравствуйте. девушка неправильно меня поняла и удалила заказ с формулировкой - долго не отправляют( или долгая обработка) . Возможно ли восстановить этот же заказ. ? И самое главное- я его ни где не вижу . он просто исчез . или так и должно быть ? заказ был оплачен

Делал заказ с кучей мелочей на 23$ с бесплатной доставкой. Продавец изменил доставку на платную. Меня это не устроило, я написал продавцу, но тот сказал, что так надо. Теперь я пытаюсь отменить заказ, но продавец отменяет отмену. Подскажите, что делать в такой ситуации?

Заказала 3 октября чехол, оплатила MasterCard. В тот же день отменила заказ (в причине выбрала "Мне не нужен этот заказ"). Т.к. обработка платежа на тот момент не закончилась и статус заказа не перешёл в "ожидается отправка", то подтверждение продавца на отмену ждать …

В общем ситуация такая, заказывал тачскрин для телефона, через 16 дней пришла посылка, открываю, а тачскрин от другого аппарата с меньшим экраном, хотя точно такого же дизайна. Открываю спор по причине несоответствия товара описанию, продавец извиняется, говорит что вина полностью его, что готов вернуть …