23.07 в цех №2 во Внуково ММПО поступило заказное письмо для отправки на Украину и до сих пор не убыло получателю.Какой срок ?

18.07 из г.Железнодорожный( Россия) было отправлено заказное письмо на Украину г.Мариуполь.20.07 оно поступило в Балашиху, а 23.07 - на обработку прибыло в место международного обмена во Внуково ММПО цех-2 присвоен регистрационный №102972 и движение остановилось. Как долго письмо должно находиться в месте международного обмена? В нем нотариальный документ срочный. Как мне ускорить получение письма? Отправка оформлялась АВИА, а оно до сих пор висит во Внуково.Помогите мне со всем этим разобраться.