Помогите , пожалуйста, с обостренным спором Aliexpress

Здравствуйте. Очень прошу помощи, потому что у меня уже совсем безвыходная ситуация!!!( Заказывала товар, но на таможне сказали произвести уточнение стоимости. Её необходимо было предоставить до 16.05.2015. Документы у продавца просила с 24.04.2015. Но он все бред какой-то нес. В итоге к этому времени я ничего оформить не смогла. С первого же обострения спора я предоставляла уведомление в котором сказано до какого числа необходимо все предоставить. Но команда Алиэкспресс постоянно отклоняла спор и требовала предоставить от меня документ( который я уже приложила!!!....не знаю чем они смотрят!), и документы от продавца. И одно и то же письмо я получала несколько раз! Когда срок подачи прошел, 23.05.2015 продавец выслал только инвойс. Далее естественно я миллион раз писала команде о том, что я не могу оформить уточнение стоимости. Но они все равно писала чтобы я это сделала. В итоге пошел уже 6 раз обострения спора, в котором было сказано о том, что пройдет финальный разбор спора. На дворе было уже 19.06.2015. И Вот сегодня опять приходит письмо счастья в котором говориться о том, чтобы продавец предоставил инвойс и я вновь оформила уточнение стоимости. И если я этого не сделаю-то деньги вернут продавцу!! Вот письмо:

Sorry dear, we have check you file again , because the seller didn't provide the correct invoice lead to you didn't pick up the package within the time prescribed, so it is the seller's duty, if the logistics didn't change after 7 days ,we will refund you ,please don't worry.

According to the shipping information, we find customs needs seller to provide the document of invoice to help do the clearance, so we will ask seller to provide the invoicewithin 7 calendar days.If seller provides the document, please do a normal customs clearance. If you still cannot finish the clearance, please provide an offical document to show why the new document from seller cannot finish custom clearance. No new evidence provided, we will release the payment to seller and close the dispute.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.

А вот фото.

http://www.mediafire.com/download/60ugn1lu2l1nvvf/переписка.jpg

Помогите пожалуйста ( Я уже не знаю что и делать. 

Я так понимаю мне деньги не вернут ни в коем случае.......потому то вообще не читают мои сообщения, а постоянно просят инвойс от продавца.....Я не очень дружу с английским, поэтому заранее изниняюсь за свое письмо!( Вот что я пишу в каждом продленном спореHello! Respected the Aliexpress team, I provided the document which con?rms that I can't receive this parcel. I simply ask you to consider once again all provided proofs and to study correspondence with the seller. After all I executed all arrangements before the seller and Aliexpress.Speci?cation of cost needed to be made till 16.05.2015. ( http://www.mediafire.com/view/0wolt48wtdue4un/й.jpg ). But the seller refused to provide me documents in time. And now because of its communication I couldn't receive goods. The team told me to provide the document according to which I can't receive now a parcel, I provided! Now the team again asks me to make specification of cost, but after all I already provided the document in which it is told that I can't make it. I had to provide documents till 16.05.2015. And already 17.06.2016!!!The seller sent an invoice (not true) only 23.05.2015. (http://www.media?re.com/view/r48alnzujjb0twv/invoce.jpg )Documents which the seller had to provide are speci?ed in a photo 1, also I asked about it in messages (http://www.mediafire.com/view/60ugn1lu2l1nvvf/переписка.jpg ).But that most of all I am upset with it that I can't already receive 2,5 months money.It isn't honest. Very much I hope for yours the fair decisionИ еще вопрос, можно ли как-то по другому повлиять на рассмотрение спроа, потому что команда явно не хочет возвращать мне деньги..