Спор обострен, но на условиях продавца

Апаздун 81

Приехала не полная посылка (из 12 наименований пришло только 1). Открыла спор на полный возврат по остальным 11 позициям. Продавец сбросил сумму на 0 и предложил переотправить посылку. Я решила не соглашаться и обострить спор. Обострила, но не исправила сумму возврата. Теперь по 3 наименованиям спор обострен, но стоит сумма 0.

Т.е. мне теперь не вернут деньги? Можно ли как-то это исправить?

  • Апаздун "Я решила не соглашаться и обострить спор. Обострила, но не исправила сумму возврата. Теперь по 3 наименованиям спор обострен, но стоит сумма 0." Вопрос: Почему только по 3-м наименованиям обострен спор а не по 10???

    Исправлять по обостренным спорам ничего не надо. Али видит и ваше требование, полный возврат денег, и предложение продавца. Ждите решения Али. Скорее всего спор решится в вашу пользу. Али видит всю вашу переписку с продом, в которой он признаётся что товара он вам не отправлял.

    yury67 4.8k
  • yury67 Я начала по всем обострять, сделала 3, а потом остановилась - правильно ли я делаю? Расстроилась, разозлилась на Али за отвратительное юзабилити при открытии споров (почему нельзя было хотя бы сделать открытие спора на всю посылку целиком? или, почему при изменении спора я не могу поменять только сумму, а нужно опять выбирать все остальные пункты, а в случае неполной посылки, опять прикреплять фотографии?).

    Ну и пошла сюда вопросы задавать, т.к. у меня была уверенность, что деньги за неверное нажатие кнопки я уже потеряла.

    Точно можно обострять остальные споры без изменения стоимости возврата?

    Апаздун 81
  • Кстати, я отказалась от повторной отправки потому, что полученная посылка уже была повторной отправкой.

    До этого продавец отправлял Янвенем и посылка не дошла, я согласилась на повторную отправку и пришла посылочка с 1 наименованием вместо 12. Т.е. он надеялся, что пока я успокаиваюсь отслеживанием новой посылки, до меня дойдет старая))) И это прод с хорошим рейтингом!

    http://www.aliexpress.com/store/1279563

    Апаздун 81

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах