К вопросу о мошенниках на Aliexpress (не вопрос, а описание моих действий по возврату денег)
Говорила мне мама в детстве - учи языки. Я и учил... Правда немецкий. А этот Aliexpress весь на английском, автоматический перевод - тот ещё геморрой. Бывает, что и по русски то не поймёшь, что к чему. Короче, ситуация получилась один в один, как описывалось здесь https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/346/Ostorozhno-moshenniki-na-Aliexpress. Я сперва написал продавану (ещё не зная о вашем сайте), почему долго не отправляете посылку, сообщите, мол, причину задержки и т.д. и т. п. Он молчит. Я заподозрил неладное, нашёл ваш сайт, почитал вышеуказанную статью. Через два дня пишу продавцу снова, что он дал мне неверный трек-номер и если он не даст верный, то я открою спор. Ну тут он отвечает, что DHL-ом (как указано в товаре) у него отправить не получается, и предлагает компенсацию в 16 баксов. Ну тут я понял, что это развод и без дополнительных слов открыл спор на всю сумму товара. Спор, длительность которого по счётчику времени составляла 5 суток. И вот за три часа до его окончания продавец предлагает компенсацию уже в 100 долларов. Я опять отказываюсь и продолжаю настаивать на полном возврате. И тут я увидел кнопочку (в переводе) "Эскалация спора". Нажимаю. И вот тут я не понял, что произошло. Всё резко завершилось, на электронку пришло письмо от Aliexpress (смотри первое изображение). При переводе я так понял, что, типа всё нормально, спор завершился в вашу сторону, только выплатят вам всё не ранее чем через 60 - 90 дней. На сайте Aliexpress, в разделе жалоб, по моей жалобе вижу вот это (смотри второе и третье изображение). Особенно меня насторожило в деталях нынешнего состояния надпись "Взаимное согласие" (Mutual Agreement). Ну, думаю, по незнанию языка, нажал чего-то, и прощай мои денежки. Согласился с чем-то... Два дня прошло, решил описать мою ситуацию у вас, и пока писал этот комментарий, пришла СМС, что мои деньги Aliexpress перечислил на мой счёт. Проверил, да действительно - пришли. Только не в рублях, а в долларах. Ну да ладно, пришли таки... Вот такие дела
-
Анастасия (гость)
1 ответ
-
О да! Ссылка на мой пост - это видимо был убийственный аргумент в споре :) Вот только китайцы читают по-русски примерно так же как и Вы по-английски :)
Но уж коли все завершилось благополучно, я рад, что хоть кому то пригодилось то, что я писал.
-
Anatoly Да уж. Я было уже распрощался со своими деньгами... И спасибо за ваши статьи, а то блуждал бы в потёмках!
-
Anatoly а я попался на развод. могу ли я что-то сделать?
-
Anatoly Вот вот, тоже было удивительно, как это китайцы читали претензии, написанные по русски:) И уж совсем не пойму, как он кирилицу то вставил, вроде на алиэкспрессе кирилица не в почете, только инглиш?
-
[email protected] Ну, если вы согласились на частичное возмещение, то тут уж ничего не поделаешь. Придётся смириться с потерей ваших денег за минусом этого возврата. В следующий раз нужно быть осмотрительнее, всё переводить хотя бы через онлайн переводчик (да на разных ресурсах). Ну а так могу только посочувствовать...
-
usestel Ну, если честно, то мне было по барабану, поняли китаисты чего там или нет, кириллица или латиница, главное что спор решился в мою пользу и достаточно быстро (за двое суток)
Loading -
Спасибо за информацию! По незнанию столкнулась с подобной проблемой. Только в моем случае продавец слишком быстро отправил товар (буквально моментально), что меня удивило. И сразу я начала гуглить, собственно и нашла статью о мошенничестве. 5 еще до открытия диспута, а пока попробую с ним договориться так, грозя жалобами (ждать не хочется, переживания сильны, особенно, когда наверняка понимаешь, что развод)