Как вести спор
Подскажите, что делать. Заказала 16 октября на Алиэкспресс партию зубных щеток. 7 ноября высветился статус "Покинуло сортировочный центр Международный аэропорт Сучжоу (WUX)" (трек RK106600527CN) и все, с тех пор никакого движения. Продавец продлял защиту покупок на месяц. Сейчас мне надоело ждать и я открыла спор. Продавец спор отклонил, продлил еще на месяц и просит еще ждать. Я ждать больше не хочу. Какие мои действия в ведении спора?
1 ответ
-
Редактируете спор на свои условия(полный возврат), причина должна быть нет движения по треку и обостряете пусть площадка с ним разбирается.
-
Zolushka Не отслеживается трек
-
Safina бред не несите, трек отслеживается, и находиться на стадии экспорта...
ТС, суть вашего спора "Защита заказа истекает, а товар в пути", если продавец будет отказывать - обостряйте, аргументируя тем, что все сроки доставки вышли + напомните о гарантии продавца и площадки относительно гарантированных сроков доставки в 60 дней. При обострении спора лучше прикрепить скрин отслеживания с сайта www.17track.net
Удачи
-
kadurinho Я не собираю лазить по всем трекерам, пару часов назад на gsconto он был без каких либо записей. В таком варианте да причину надо изменить на Защита заказа истекает, а товар в пути.
Loading
Подскажите, там нет строчки "нет движения по треку". Есть "Защита заказа истекает, а товар в пути" и "Не отслеживается трек". Которую из этих строчек выбрать?