Трек перестал отслеживаться.
Помогите разобраться. Заказала дочке куртку и сумку(у разных продавцов). Обе посылки отслеживались,но с 14 и 16 декабря информация больше не обновляется и я не знаю как на это реагировать. Продавцы не в сети(допускаю,потому что праздники),по куртке так срок защиты истекает уже через 7 дней. На мою просьбу продления срока защиты заказа продавец ничего не ответил,срок не продлил. Это надо открывать спор?Посоветуйте как поступить. Спасибо.
3 ответа
-
Если не отвечает и не продлевает время, открывайте спор.
Loading -
конечно открывайте спор на полный возврат и не ,,парьтесь,,!
Loading -
На каком этапе перестали отслеживаться посылки? Нет трек-номеров- поэтому непонятно.
Может они сейчас в полете, тогда естественно от вылета до прилета в исходный пункт они не отслеживаются. На счет продления срока доставки у меня недавно был случай:
посылка очень долго "летела", явно не укладывалась в сроки. На мою первую просьбу продлить срок, прод не ответил. Через 3 дня я ему написала ругательное письмо с угрозой открыть спор. На следующий день срок был продлен и мне пришло письмо полное извинений, якобы у них были выходные и поэтому они не могли ответить. Посылку я уже получила и все в порядке.
-
Inessa10 срочно открывайте спор,если еще не открыли!иначе потеряете деньги!
-
anatolyi Уже открыла.А если продавец так и не появится.что тогда?
-
Inessa10 Если продавец не появится,спор закроют в вашу пользу.
-
Der_Flieger Спасибо!
Loading
Спасибо за ответ. Вот трек на куртку-RG056725836CN. Три раза я просила продлить защиту заказа,продавец молчит. Через 4 дня защита закончится.