/ / ›

Помогите! Что с заказом на eBay?

AndreyK 5

Здравствуйте! Был заказан лот на eBay. Через 2 дня пришло сообщение Ebay на e-mail товар отправлен.

Потом началось «интересное». В течение одних суток появились десять негативных отзывов на этого продавца(не отправляет, не отвечает на письма, мошенник и т.п.). Потом их все удалили, удалены все лоты, отзывов ноль, остались только старые отзывы по времени. Через сутки сообщение на почту -

MC999 eBay account security communication partner warning …про оплату третьим лицам, осторожность и т.д.

В eBay в аккаунте на месте оплаченного лота также появилось следующее сообщение

We had to remove this listing from the site and you're not required to complete the transaction. If you've already sent payment, the sale should process as normal and you don't have anything to worry about. If you have any questions about delivery, please check tracking or contact your seller. If you run into any trouble along the way eBay is here to help. Please visit the ResolutionCenter to help resolve any problems you may encounter.

Имеется справа кнопка Resolve problem. Я так понимаю, eBay рекомендует ждать и надеяться. Оплата мною произведена через PayPal.

Никаких треков так и не предоставлено, отправлено 2 письма продавцу (e-mail взят с PayPal, кстати где написан платеж (Payment to стоят иероглифы – похоже сам получатель платежа из Китая, хотя продавец типа из Франции (Based in France с 2003года и item location в самом лотестояла Франция (хорошо делаю всегда screenshot)

Лот, кстати, смартфон ONEPLUS One. Доставка в Россию или любую другую страну (Worldwide) 16 евро. Служба доставки - указана UPS Standart. Общая сумма (с учетом доставки) менее 150 евро

Вопрос следующий – реально ли то, что телефон был отправлен службой UPS или бесплатной почтой без трека или он вообще не отправлен (хотя Ebay написал обратное на e-mail и иконка отправки в аккаунте eBay активная(темная). при наведении пишет shipped но дата не указана). Думаю нет смысла звонить в курьерскую службу UPS, т.к. нет трек-номера и неизвестно каким образом отправлен лот? Когда стоит обращаться в Центр разрешения проблем (Resolution Center на eBay)?

Вот такая история на сегодняшний день. Заранее спасибо за Ваши ответы

  • AndreyK Попадал в схожую ситуацию ..не приятно конечно , но теперь ,если уже стоит статус что товар отправлен и указан срок доставки - нужно будет дождаться окончания срока доставки и обратится в службу поддержки - что вы не получили товар - через пару дней деньги вам вернут . Если сейчас срок доставки не указан , то можно попробовать обратится в службу поддержки сейчас . Интересно , что один раз получилось так , что товар мне был отправлен , после этого через пару дней продавца заблокировали(я думаю что его магазин просто взломали иак как позже он потихоньку восстановился) , а товар я получил но вот положительный отзыв уже отправить не мог

    Karbofos 262

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    >>Общая сумма (с учетом доставки) менее 150 евро

    Ну Вы же наверное отдаете себе отчет в том, что ONEPLUS One не может столько стоить... Выводы соответствующие - это кидок чистой воды. Открывайте диспут на eBay и возвращайте деньги.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах