Доставка EMS

Всем здравствуйте! У меня такая ситуация: сделала заказ на Али, выбрала платную доставку ЕMS, продавец дал трек номер EA020273224CN, этот трек номер идет в Россию, а я живу в Беларуси. Проверила еще на одном сайте отслеживания ( там информация: Пункт назначения: Неизвестно, 2014-08-21 20:04 Шанхай, Покинуло центр обработки, Минск.) Но в таком случае, почему там стоит город, а не страна, как во всех остальных проверенных мною треках? И пункт назначения неизвестен. Написала продавцу, он мне "клянется", что отправил всё верно, по правильному адресу в Беларусь, приложил скрин отслеживания на китайском сайте и пишет, что если бы я знала китайский язык, то сама бы увидела, что посылка идет в Минск, но ведь это неверно, должна быть указана страна назначения, а не город. Что мне делать в этой ситуации? Заранее благодарю за помощь.