Отменил обостренный диспут - потерял деньги

stram 15

С 2014.05.03 жду свой телефон. Ожидание затянулось, прошло три месяца и я решил вернуть деньги с помощью диспута. Открыл, потребовал полный возврат. Продавец ответил на диспут дескать подождите до окончания защиты заказа 15 дней (не раз продлевал прод) и тогда он согласен на возврат, выставив при этом сумму возврата "0". Тут же перевожу диспут в претензию так как ждать надоело а али вроде как возвращает деньги по прошествии 90 дней если товар не получен. Обострил и тут заметил сто в претензии моей сумма возврата "0" измененная продавцом. Не, думаю, так не пойдет)) Отменяю спор с целью открыть новый с полным возвратом и обнаруживаю что при отмене обостренного спора денежки благополучно ушли продавцу, заказ закрыт) Общение в чате со службой поддержки Али результатов не дало - "в след раз не отменяйте спор, нам очень жаль" был мне ответ.

Вопрос: все, утекли денежки с концами? или есть варианты

трек RF226666508SG

  • stram Сочувствую.

    Может стоит на поиск заявление написать?

    С продавца попросите чек оплаты. Может еще не выкинули будет так добр, что вышлет его скан. вам.

    Радимир 571

1 ответ

  • Майлз 342

    Сказали бы не "отменяю спор" а принимаю.Ничего не сделаешь-вы согласились с условиями хитрого продавца.Жаль но денег уже не вернешь.Даже если продавец выставляет сумму возврата "0", при рассмотрении претензии это ни на что не влияет, пускай ставят себе на здоровье.Если в начале спора вы указали полный возврат значит и вернули бы вам его.Остается ждать телефон,может все же объявится.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах