Cпор обострен
подскажите.прод. прислал товар с гнилыми нитками (низкое качество) я открыл спор,запросил возврат,а прод. отклонил возврат денег.я обострил спор,уже неделю как тишина, нет ответа от администрации аллиэкспресс. подскажите что дальше предпринять?
3 ответа
-
А вы предоставили доказательства?
Напишите в поддержку Али, может помогут.
Ну а больше ничего не сделаешь, претензию они могут 60 дней рассматривать.
-
El Gato Мой рекорд - 75 дней до первого ответа :) И ещё 16 до закрытия претензии. Извинились, правда, сказали, что у них сейчас завал :)
-
JGG Поздравляю с рекордом!:)
Печально, конечно, что свои же правила нарушают.
-
El Gato Спасибо за поздравление :)
Loading -
-
я ждал месяц когда отзовутся(не дождался и отменил),в итоге с продом договорились он выслал еще один товар
-
Владимир Аврусевич У Вас же заказ должен был закрыться при отмене претензии. Или продавец настолько честный попался, что даже после закрытия заказа выслал ещё товар?
Loading -
-
А я вот 3 мая обострил спор, и до сегодняшнего дня тишина. Писал в поддержку, ответили чтобы связался через онлайн-чат. Разов 4 связывался через чат - дежурная отмазка "Извините, скоро (на днях) с Вами свяжутся". Через 2 дня пройдет 3 месяца, а спор до сих пор не решен.
Loading
готовьте доказательства