Продавец не закрыл спор, хотя согласился вернуть деньги
Продавец по спору согласился вернуть часть денег за товар, но при этом спор не закрыл. Вот его ответ Dear we are very sorry for that,We agree refund you $4, Please see it carefully,And agree our decide. Thank you for your understanding. Что мне делать дальше?
2 ответа
-
Нужно чтобы продавец в споре подтвердил (предложил) Вам возврат на эту сумму, а не просто в сообщениях.
Если он в споре поставил 0$, редактируйте спор и снова ставьте сумму которую требуете.
Если продавец просто в сообщениях написал что вернет, а в споре молчит, напишите ему если мол он не подтвердит спор Вы его обострите.
Loading -
А вас эта сумма устраивает?
Продавец не может сам выставить частичный возврат на 4$ и сам закрыть спор. В какой стадии сейчас спор?
Если продавец изменил спор и ожидается ваше решение, то смотрите сколько стоит в сумме возврата и, если вас сумма устраивает, соглашайтесь со спором.
Если же продавец ничего не менял в споре, то сами измените условия, выставьте 4$ и отправьте продавцу на подтверждение.
-
Ника (гость)
-
Ника Внимательно проверьте все пункты в споре.
Важный пункт - что вы не собираетесь возвращать товар.
Если всё ок, тогда соглашайтесь со спором.
Loading -
Мне пришел товар с незначительным браком. Я открыла спор и предложила возместить 4$. Продавец изменил спор и пришел ответ от него: Dear we are very sorry for that,We agree refund you $4, Please see it carefully,And agree our decide.Thank you for your understanding. В запрошенном возмещении от продавца тоже стоит сумма 4$. При этом статус спора сейчас: В ожидании Вашего согласия с решением продавца. Если я нажму кнопку принять спор, вернутся ли ко мне деньги? Почему продавец сам не закрыл спор и какое его предложенное решение по этому спору? Тоже самое,что и я предложила?