Трек-код не отслеживается уже месяц, что делать?
Здравствуйте, я заказала платье месяц назад, трек код не отслеживался, я писала продавцу, он извинялся за то что заставляет ждать и говорил что выслал посылку, но ничего не изменилось, прошел месяц, трек не отслеживается, я отправила запрос на продление срока защиты товара, его одобрили, но опять же ничего не изменилось, но теперь и продавец перестал отвечать, что делать?
3 ответа
-
Все зависит от того что Вы хотите. Если хотите получить посылку, то ждите. Месяц - в общем то не срок для доставки из Китая.
Если хотите получить возврат денег - открывайте диспут с причиной что трек не отслеживается.
А вообще в таких вопросах не плохо было бы и сам трек указывать, т.к. понятие "трек не отслеживается" - очень растяжимое.
Loading -
У меня сейчас с одним заказом аналогичная ситуация. Трек не отслеживается. Продавец клянется, что отправил и что-то гонит (я так думаю) про пожар, то ли на складе, то ли где ))) И еще, что ему трек не сообщили, а кто, вообще не поняла) без бутылки не понять )))
Пишет, что если до июля не получу, вернут деньги.
В-общем не знаю, что там, но я подожду. а в конце июня, если не придет, открою диспут. Явно у продавца какие-то проблемы. Может ждет, когда появится товар и пошлет потом как-то по хитрому...
Вернуть деньги в этом случае очень легко, причина убойная - нет отслеживания.
И вам советую подождать пару месяцев, только следите за временем, чтобы не кончилось, продлевайте, и если не придет, открывать диспут. А то откроете раньше времени, вернете деньги, а посылка придет... и опять заботы...
Loading -
У меня было такое - трек не отслеживался, писала продавцу - он сказал, что умышленно дал неверный трек (это ж денег стоит) и пообещал вернуть деньги, если к концу срока защиты заказа посылки не будет. Но все пришло :) Еще был случай, когда трек не отслеживался месяц, а потом посылка резко отследилась в моем городе и весь ее путь по датам тоже.
-
Ashurei Если заказ дешевый, то у меня вообще не возникло бы вопросов... но заказ мой не дешевый. Да и платье у Татьяны, тоже думаю, не дешевое.
-
Ashurei Спасибо, подожду ещё некоторое время
Татьяна (гость)
Loading
Довольно часто бывает. Нет информации 7-15 дней, и выдает, причем с промежуточными числами. Глюк ПР ?