Случайно нажал кнопку получение покупки
Здравствуйте! Сделал заказ Order NO:1129636200, деньги сняли, после переписки с продавцом о замене цвета товара (не было в наличии), случайно нажал кнопку о получении, и показывает статус - завершен. Заказ только обрабатывался, его еще не отсылали. Как мне быть и что нужно предпринять для продолжения отправки товара, или хотя бы возврат денег сделать?
-
Shoporobot извините за оплошность, заказ делал на AliExpress
андрей (гость)
1 ответ
-
Хм... Странно... Вообще то пока товар не отправлен кнопки подтверждения заказа быть не должно. Вместо нее есть кнопка запроса на отмену сделки. Может Вы ее нажали? В любом случае вопрос теперь нужно решать с продавцом. Списывайтесь с ним. Ну а дальше как повезет. Если продавец честный - отправит он Вам ваш заказ. Если с продавцом не получится договориться, то пишите в службу поддержки [email protected] и выясняйте судьбу ваших денег. Ну и не нажимайте впредь случайно кнопки подтверждения заказа или отмены сделки. На Али это чревато долгими "разборками".
Loading
И как догадаться где Вы делали заказ? ;)