Месяц нет информации по треку, открыт спор
Приветствую форумчан! У меня вопрос такой... 12 марта заказала товар, дали трек rb925803087cn, но сегодня уже 13 апреля, информации нет. 6 апреля открыла спор по неверному трек-коду, продавец отклонил его, написав, что товар выслан, подождите 3 дня (к прошлой среде должен был, якобы, появиться). Сейчас на письма не отвечает. Подскажите, пожалуйста, как быть? На счетчике в диспуте осталось 8 дней, я должна принять предложение продавца (уже исключено) или спор сам перейдет в какое-то решение? Продавец аннулировал сумму на возврат, вот сижу и не знаю, как дальше поступать? Буду благодарна откликнувшимся
Решение автора
Большое спасибо за ответы! Сделала выводы и обострила спор. Все же, хочется верить, что все закончится благополучно. Удачи всем и хороших покупок!
2 ответа
-
Нажмите в подробностях к диспуту Редактировать и ставьте снова свои условия , позже можно перевести спор в претензию нажав обострить спор
Loading -
А в чём проблема девушка?
Выставляйте в споре полную сумму на возврат и нажимайте "обострить спор" для привлечения третьей стороны - AliExpress. Вам вернут деньги, напишите злобный отзыв и все дела:)
Или второй вариант, закрыть спор (не принять) и дождаться когда срок защиты платежа будет подходить к концу, а возможно даже и потом продлить этот срок. Люди по 3 месяца посылки ждут.
Авось дойдёт посылочка несмотря на левый код. Продавца вы наверно замотали до этого?=)
Если продавец не объявится, то спор будет автоматически разрешён на тех условиях, которые в нём выставлены. Предупреждаю - например вы выставили на возврат полной суммы и продавец при этом не появляется, но когда до окончания спора будет оставаться к примеру 1 час, то продавец может объявиться в самый последний момент и выставить сумму на ноль. Спор будет решён в пользу продавца и вы ничего больше не сделаете. Посему - сразу привлекайте Али, нажимайте "обострить спор". Это всегда нужно делать если продавец вас игнорирует и не отвечает в споре.
Я новичок в этом и ещё ни одной посылки не получил, а знаю больше некоторых =)
Loading
Курите мануалы лучше :) Когда продавец редактирует спор, счётчик начинается заново. Покупателю даётся ещё несколько дней на то, чтобы обдумать предложение продавца, принять, изменить или обострить спор.