С такой политикой qiwi, я выбираю PayPal

Считал qiwi wallet неплохим платежным сервисом до момента, пока не столкнулся с мошенничеством.

Все очень банально: была сделка, средства были отправлены продавцу на электронный кошелек qiwi, после чего, в переписке выяснилось - это развод. Я бегом звонить в поддержку, объясняю ситуацию, оставляю заявку (кстати, номер заявки №5 532800, что бы не думали, что это "треп"), блокировать его счет не стали, до разъяснения обстоятельств(и правда, зачем qiwi это нужно, не их же средства хотят вывести), сказали только писать заявление в полицию и ждать.

Все было сделано очень оперативно в моем лице, предоставлены скриншоты переписки с мошенником и после 2-3 дней я связываюсь со службой безопасности. Сказали рассматривают до 30 дней, на вопрос, есть ли смысл ждать свои деньги, был ответ, что решение принимаются как в положительную, так и отрицательную сторону.

Думаю, ну ладно, правда то на моей стороне, есть и доказательства и заявление в полицию. Сегодня пришел ответ:

Принято отрицательное решение. Причина: отсутствуют правовые основания для отмены платежа.

Тут и сказать нечего...

Звоню им, мне заготовленным текстом льют на уши про какие то законы, что они не имеют право, банки не дают, карты не складываются и т. д. После всего этого встает вопрос, зачем я проделывал все эти шаги, описанные ранее, если они и так не собирались мне ничего возвращать????

Почему PayPal возвращает мне средства, когда я сталкиваюсь с мошенником, а qiwi нет?

С основными обязанностями qiwi справляется хорошо, комиссии за переводы и выводы средств берет исправно, но если вы стали жертвой мошенничества, от вас просто открестятся. Теперь советую всем только PayPal, там действительно разбираются в ситуациях, а не делают вид, как qiwi. Пожалел, что наткнулся на эту платежную систему.

А еще советовал знакомым ее, тьфу...

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

17 комментариев

  • vladisus 439

    Очень плохо, когда люди не желают даже мало-мальски разбираться в том, чем они пользуются. И просто понять правила игры.

    Так вот, QIWI, как и любая банковская или небанковская кредитная организация, работающая в системе VISA, MasterCard и даже "МИР", в данном случае выполняет перевод денежных средств с одного счета на другой. И все. И отменить операцию может только в том случае, если Вашим счетом воспользовался кто-то другой. Все остальное - Ваши необоснованные хотелки.

    А вот PayPal действительно берет на себя обязанности по защите интересов обеих сторон сделки (как покупателя, так и продавца).

    Так что не надо смешивать мягкое с теплым! Удачи!

    • vladisus Соглашусь. Ведь именно вы перевели деньги между своим кошельком и кошельком третей стороны. Вы лично где-то ее (третью сторону) нашли, о чем-то договорились и перевели деньги. При чем тут Киви? Они выполнили свой функционал от А до Я. По законам РФ в таком случае только решения неких органов (а скорее всего только суда) могут принять решение о возврате средств. ПейПал же находится в другой стране и живет по ее законам. Так же и обязательства он на себя берет немного иные...

      Одним словом, учите матчасть и изучайте договора оферты с теми организациями, услугами которых пользуетесь, и будет вам счастье.

      ocean99999 178
    • vladisus Это все понятно. Сказали бы сразу, что не возвращают денежные средства и все, вопрос бы отпал сам собой. Зачем то говорят сделать определенные шаги для возврата, но в итоге, когда все сделал, вам скажут извините, не можем ничем помочь, в отличии от PayPal.

      Тема не о "нытье", а о предостережении, т.к. qiwi не дает четкого ответа, а пускает пыль в глаза и дает только иллюзию.

      Дмитрий (гость)
  • Vladimir@68 2.4k

    Как-то тоже имел желание заригиться на PayPal но ничего не получилось, точнее получилось но банковские карты прикрепить не получилось, пишет, что с такой картой не работают давайте другую! Прикол в том, что Visa проходит через оплату на Али, российские интернет-магазины, а вот когда касается вопросов США, то не проходит... может потому как боятся иметь дело с банановой республикой или лучше сказать Боратией, под этим названием страна более известна в США и Европе! Одним словом не прошло, баланс на карте был но это никак не повлияла, просто в отказе PayPal прикрепить карты Visa из Боратии!

  • Viktor_Kst 502

    Я сам в Казахстане живу, и карта у меня VISA, и на PAYPAL аккаунт есть и карта к нему привязана, и из США товары без проблем идут.

    Когда открывал аккаунт на PAYPAL (лет 5 назад), пытался привязать карту без CVC-кода (MAESTRO вроде, уже не помню), вот её точно не приняли.

    P.S. При чём тут бананы? Всю жизнь они здесь привозные...

    • Viktor_Kst Асалям малейкум земляк! Пытался ранее и буквально вчера (образно) но ни как не привязывается Visa электрон с CVC- кодом плюс с 3D паролем, короче какая-то лажа! Перерегистрировался и так и эдак один черт никак! Так, что даже не знаю. Насчет банановой Республики это потому, что жизнь по ценам и зарплатам как раз сравнима, Боратия потому как даже Саша Коэн со своим убогим фильмом о Казахстане не смог описать и 10%, потому как жизнь в Казахии намного смешнее и при этом она вообще непредсказуема! Потому банановая Республика и Боратия!

      Vladimir@68 2.4k
    • Vladimir@68 Попробуйте поменять в настройках карты (на портале банка) 3D-Secure на одноразовый смс-пароль, других вариантов не вижу. Надеюсь, карта не просрочена? Скопируйте фразу, которую пишет сайт, когда отказывается принять карту и скиньте сюда.

      Viktor_Kst 502
    • Viktor_Kst Эта карта не принимается, зарегистрируйте другую! Вот такое сообщение выходит при регистрации, я уже перепробовал буквально все... бесполезно. При том, что в этом деле не новичок и уже довольно долго пользуюсь покупками через интернет с разных площадок оплачивая карточкой, а тут раз и присел, а так хотелось, что нибудь прикупить на Ебей! Наверное позвоню сегодня в банк и уточню возможные причины!

      Vladimir@68 2.4k
    • Viktor_Kst Я тоже из Казахстана. Регился в палке еще когда Казахстана у них в списках не было! Указал при регистрации Россию и привязал карту виза казахстанского банка без проблем. Недавно прищлось поменять карту, так тоже проблем не было.

      a.ivanov@bk.ru 22
  • Денис (гость)

    чел. конечно жаль что киви так мерзко поступают, но поверь мне - пэйпал еще хуже может сделать т.к у пэйпала наоборот - продавец бесправен и его могут кинуть покупатели на раз два.

    кроме вебмани - я достойных платежных систем так и не видел, но там тоже надо быть осторожным.

  • Vladimir@68 2.4k

    Плачу из кошелька, кошельков но лучше всего платить непосредственно с кредитной карты... снять без вашего ведома или ведома банка будет затруднительно! VISA

  • Оплачиваю покупки на алиэкспресс через киви кошелёк и всё супер. Защита покупателя у али отличная, как средство оплаты киви тоже супер. Нефиг отавариваться у амеров, не будет проблем ни с ебэй, ни с пейпал))

  • lo-rik@inbox.ru 41

    а у меня с КИВИ произошла другая "любовь " :)

    в общем для какого-то платежа он мне понадобился (хотя есть и ПайПал) и после я долго им не пользовалась, денюшек на остатке было не много, рублей 200

    и вот как-то решила воспользоваться данной системой, а мне ОП! ваш счет аннулирован !

    начинаю разбираться (ну некогда мы не читаем публичную оферту которую подписываем), а у них по правилам, если я не пользуюсь системой (вот не буду указывать период, запамятова) такое-то время, счет блакируется ... БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ .... Па-Пам :)

    а если-бы больше денег было-бы ?

  • Vladimir@68 2.4k

    Наверное отвергать все и вся не совсем правильно... qiwi удобен многим кто выводит деньги из различных игровых площадок или оплата труда на кошелек qiwi все зависит от сфер деятельности. Например у меня нет каких либо вариантов заработка на стороне потому qiwi в принципе для меня умер, абсолютно нет в нем никакой заинтересованности, а вот мой брат наоборот, у того буквально все через qiwi... продажа, зарплата на радиостанции, майнинг и многое другое все через него... У меня же только покупки потому все только через PayPal и только с банковской карты, пока не подводили!