/ / ›

Заказала свадебное платье с AliExpress

Натали (гость)

Заказала я свадебное платье, заплатила за доставку почти 40$, общая сумма вместе с платьем мне обошлась в 166 $

На днях получила я долгожданную посылку, но спереди прям на видном месте в верхней области 3 дырки, и это гипюр, как его зашить не знаю будет видно,нужно отдавать партному, в принципе все мерки мои но эти дырки, свадьба у меня через 4 дня, возвращать товар нет смысла. Не знаю что делать.

Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть хоть какую то часть денег, и как это правильно сделать чтобы не кинули

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    Открывайте диспут на частичный возврат средств в связи с браком полученного товара. К диспуту прилагайте фотографии полученного платья и дефектов на нем. Сумму частичного возврата определите из тех затрат, которые Вам придется понести на ремонт платья у портного. Думаю, что половину оплаченной суммы в данном случае можно запросить запросто.

    • Anatoly Спасибо, а можно еще вопрос. Если я попытаюсь так договориться с продавцом о частичном возврате денег, то диспут не открывать? Продавец очень просит меня не открывать диспут. Каким образом тогда я смогу вернуть свои деньги

      Натали (гость)

    • Натали Вы наверное не прочитали мою ссылку. Пока Вы не подтвердили получение заказа, ваших денег у продавца еще нет. Они находятся у Алиэкспресс. Соответственно он не может Вам вернуть часть денег. Все возвраты - только через диспут! В противном случае очень велика вероятность, что Вас просто обманут.

      Anatoly 35.0k

    • Anatoly Спасибо большое за советы

      Натали (гость)

    • Anatoly мне запрашивать половину оплаченной суммы исходя из общей суммы вместе с доставкой, или суммы именно за само платье?

      Натали (гость)

    • Натали Да как посчитаете нужным. Это исключительно вопрос договоренностей с продавцом. Я же не вижу какие у Вас дефекты, что бы как то оценить реальную стоимость их ремонта. Начните с половины общей суммы (товар+доставка), а там дальше как сторгуетесь с продавцом.

      Anatoly 35.0k

    • Anatoly я пишу к примеру сумму возврата 83,17 на что мне выходит табличка "Пожалуйста, введите цифры 0-9 с двумя знаками после запятой только - например 2354,75"

      Честно говоря не мойму, что неправильно написала, подскажите пожалуйста

      Натали (гость)

    • Натали Ну у Вас видимо заказ в рублях, соответственно в рублях и напишите сумму. Точнее сложно сказать, не видя вашей формы открытия диспута.

      Anatoly 35.0k

    • Anatoly Заказ был в долларах,

      посмотрите пожалуйста скрин http://f-lite.ru/lfp/i074.radikal.ru/1403/30/d06df2b0a77e.jpg/htm

      Натали (гость)

    • Натали Возможно проблема в знаке разделителе целых и сотых. Попробуйте заменить запятую на точку или наоборот (на скрине не очень хорошо видно что там за знак). Ну и округлите уж сумму просто до $81.

      Anatoly 35.0k

    • Anatoly Спасибо большое Вам, всё открыла диспут, теперь буду ждать ответа продавца

      Натали (гость)

    • Anatoly Анатолий, подскажите пожалуйста, сейчас мы с продавцов пришли к консенсусу в 40$, но при его условии, что я оставлю хороший отзыв, подскажите пожалуйста, что делать? спасибо.

      Натали (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах