Продавец прислал не тот товар

Добрый день! Очень нужен совет в проведении диспута. Заказывала на Алиэкспрессе латексную подушку. Заказала вот эту http://www.aliexpress.com/snapshot/6010752486.html. Когда вчера получила, была очень неприятно удивлена содержимым. Пришла латексная подушка по форме похожая, но другая как внешне так и по характеристикам и цена ниже. Вот эта http://www.aliexpress.com/store/product/Free-shipping-100-natural-latex-material-lady-massage-pillow-55-37-8-10cm-with-Beige-velvet/139541_1574171827.html Из-за маленькой плотности она сразу проминается и на ней невозможно спать (но это конечно лирика)

Я открыла диспут, потребовала полного возврата денег 78 $ и написала следующее - Arrived goods of inferior quality,weight 0.7 kg. Design pillows quite different. I ordered a pillow with a good out cover and inner cover. I got latex pillow core with no cover. Pillow not support the head; it is impossible to sleep on, becomes flat. As I understand it is http://www.aliexpress.com/store/product/Free-shipping-100-natural-latex-material-lady-massage-pillow-55-37-8-10cm-latex-pillow-core/139541_1574180676.html Since this product is the worst quality I see this as a deliberate deceit buyer!

Ответ продавца и предложение возврата 30$ - Dear,the pillow is not wrong.also with good quality.The outcover is white high quality rose Velvet.About the weight,the latex pillow is made by Mold, and the weight is about 0.85 kg.please note,thanks.

Я опять требую возврата всей суммы, так как сознательно продавец прислал мне не тот товар и пишу следующее - I ordered and paid for a certain pillow, but instead you without my consent sent me another, knowing that it is cheaper and different characteristics (compare for yourself)! This is a real deception buyer!

Подскажите как добиться своего в этой ситуации. Очень жду реальных рекомендаций