Отсутствует кнопка перевода из спора в претензию на алиэкспресс

Открыл спор на алиэкспрессе 3 марта, после чего решил перевести спор в претензию, но кнопки или значка претензия на экране нет. Время поджимает, что делать??? Для сведения вычитал нововедение правил на экспрессе, так вот с середины декабря 2013 года автоматический перевод спора в претензию нету, то есть если сам не переводишь в претензию по истечению срока диспут закрывается и деньги переводится продавцу как оконченная сделка. Нет на экране у меня кнопки перевода в претензию, только modify и вторая cancel disput!!!
-
Вячеслав (гость)
Loading
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
В статусе заказа написано ожидает ответа продовца. И еще счетчик времени выделенного на доставку и подтверждения продолжает тикать там 4 дня. А в диспуте 9 дней счетчик