Таможенная очистка и доставка посылки.
Здравствуйте, возникла проблема- я не очень хорошо разбираюсь в почтовых делах... Но все время спокойно заказывал, и вдруг с последним заказом что-то приключилось.
В общем пришло письмо, примерно такого содержания: Укажите свои паспортные данные, чтобы начать таможенное оформление и т.д. Я конечно все им выслал и тишина....
Но тут по-трекал на разных сайтах и выяснил, что Мою посылку передали в СПСР, написал им, а они ответили: Ваша посылка на таможенной очистке, не можем уточнить сроки так как это зависит не от нас.
И это уже не смешно, так как письмо об отправке данных пришло 8ого февраля, а мой расчетный срок доставки в интернет-магазине 21ое февраля, а если посылка не успеет придти через 30 дней после этого срока, диспут уже не откроешь.
Так у меня возник вопрос сколько длится ЭТА таможенная очистка? И куда обращаться, чтобы выснить как долго она будет идти? Заранее благодарен вам за ответы!
1 ответ
-
Боюсь единственные кто вам смогут тут чем то помочь, это как раз только сотрудники СПСР.
Я так понимаю вы на eBay покупали? Если да, то действительно диспут вы сможете открыть только в течении 30 дней после крайней даты доставки. Если всё так затянется - ждите дней 28 начиная с 21 февраля (минус пара дней на всякий случай, чтобы случайно не выскочить из срока) и открывайте диспут. Продавцу напишите, что так и так, открываю диспут на всякий случай, т.к. подошел 30-дневный срок, но буду дальше ждать посылку, пусть пока не беспокоиться. После открытия диспута у вас есть еще 30 дней для перевода его в претензию. Так что получается очень много времени, думаю настолько долго ваша посылка в руках СПСР не зависнет.
Подробности смотрите в статье Диспут (спор) на eBay. Пути решения проблем
-
Владимир (гость)
-
Владимир Что не получили посылку.
P.S. Так вы Георгий или Владимир ;-)
-
igor Вообще Игорь:D Просто на разных устройствах по-разному было изначально выставлено)
Игорь (гость)
Loading -
Спасибо вам большое за ответ! Да, заказывал на ebay. Так и сделаю. Только вот причину открытия диспута в этом случае какую указывать?