Посылка отправилась в соседний город и уже доставлена
Сюрприз. Раньше никогда с таким не сталкивалась. Сначала посылка почему-то отправилась в соседний город, я теперь ее кто-то даже забрал, причем очень быстро.
Оформление заказа - 14 января, получение отправления от отправителя - 16 января (очень быстро).
Индекс адреса доставки отличается - мой 222750, а доставлено на 223310.
Диспут на полный возврат только что открыла, а потом подумала - если продавец просто перепутал трекномер с другим, вышлет правильный трекномер (но я то не узнаю, правильный он или нет пока не получу посылку), как тогда поступить с этим диспутом?
Продавец с нормальным фидбеком http://www.aliexpress.com/store/feedback-score/527270.html
-
Апаздун Согласен , открывайте спор. Там в строке даже есть причина указывающая на то,что продавец отправил заказ не вам.
-
Апаздун Сейчас тоже сижу и жду игрушку для сына.Только посылка еще в Москве,но место назначения указана Москва.Вот жду когда будет ясно кто перепутал и тоже буду открывать спор.
-
Апаздун Судя по датам продавец явно перепутал трек-номер. Такое бывает. Сейчас наверное связи с продавцом нет? Вам только открывать диспут как советуют. Если продавец переживает за свой бизнес, то даже после того как вы бы списались с ним, он бы обязательно изменил трек-код. Измененный трек-код должен быть в самом заказе,а не в сообщении продавца. Была такая же ситуация, но у меня все обошлось только перепиской с продавцом. А заказ еще не закрыт?
-
Апаздун Пока есть счетчик времени открывайте и закрывайте диспут сколько угодно раз. Можете спросить фото вашего заказа с вашим адресом, но это не панацея.
-
Апаздун Ха-ха! У меня от этого продавца посылка месяц висит в экспорте)) Назаказывал всякой ерунды на 600р. А какой таймер вам выставили если не секрет? Мне 40 дней.
-
ALESS Я не помню, какой таймер был.
Посылки он отправляет, но почти все без номера (почитайте его отзывы).
В экспорте может висеть долго из-за праздников, а может еще потому, что эта не ваша посылка =)
Продлевайте время доставки, открывайте диспут - у вас ведь неделя всего осталась!
-
Апаздун Ну вот и мой заказ трекнулся в Краснодарский край вместо Питера. А осталось-то всего 9 дней по таймеру. Замучился споры открывать на 8 позиций))) Продавец этот странный какой-то.
Решение автора
Извиняюсь, что долго не отписывалась.
Итак, продавец ответил сразу, клялся, что посылка отправлена и произошла путаница с трек-номерами, но правильного номера не дал. Обещал всякие бонусы-скидки, только чтобы я закрыла диспут.
Выяснилось, что я у этого продавца уже заказывала раньше. Та посылка тоже была с левым номером, но пришла она очень быстро - дней 20. Т. е. посылка пришла раньше, чем по треку она попала в страну =). В тот раз я просто обрадовалась скорости доставки.
На днях пришла и эта "потерянная" посылка. Диспут закрыла. Получить товар такого хорошего качества я не ожидала, т.к. прошлая посылка от этого продавца меня немного расстроила.
Но осадочек остался - хоть бы предупредил, что номер фальшивый.
По моим наблюдениям примерно 10% продавцов отправляют мелкие посылки без трек-номера, не предупреждая об этом. И это я ведь стараюсь выбирать продавцов с нормальным рейтингом и отзывами!
-
Апаздун У меня 2 заказа подряд так уже. Вопрос: как к этому относиться? Честные продавцы пишут, что не дают трек до такой-то суммы.
1 ответ
-
Правильно сделали , что открыли диспут. Трек номер который дал прод не имеет ни какого отношения к Вашей посылке. Вам нечего переживать т.к. для возврата денег продавцу за посылку есть много способов. У Вас диспут должен быть открыт на полный возврат с причиной идет по неправильному адресу.
Loading
Ну не знаю, не знаю...У меня был такой же случай, правда во время уже открытого диспута и продавец на контакт не выходил. Только указал новый трек (прежний получен не был). Так вот посылка с этим новым треком благополучно прибыла в совсем другой город и кем-то была получена. Я эскалировал диспут на Али и вернул свои деньги. Так что рекомендую открыть диспут.