Как найти посылку?
Добрый день. Помогите, пожалуйста, найти посылку. Оплатила заказ 10.12.2013 и до сих пор посылка не пришла. На счётчике оставалось 6 дней, я открыла спор. До этого дважды писала продавцу о продлении срока доставки. В ответ тишина. На спор пока тоже ответа нет. Трек такой RC377582861CN. Статус меняется, но по нему то посылка отправлена из Суджоу, то поступила в Суджоу и так несколько раз, последнее изменение статуса 29.01.2014. Ничего понять не могу. Посылка путешествует по Китаю всё это время? Помогите, пожалуйста. Что делать дальше? Если мне не будет ответа на открытый спор? Как поступить? Спасибо.
1 ответ
-
Посылка ваша получается действительно всё это время находилась в Китае.
Продавец видимо ушел на новогодние каникулы. Ну даже если не ответит - спор автоматически перейдет в претензию. Но к тому времени продавец то уж точно должен вернуться. Правда реакция его почти на 100% предсказуема - вот же ваша посылка, никуда не пропала, это проблемы с почтой, подождите еще и т.п.
А вообще, поскольку спор вы уже открыли, то пока вам больше ничего делать и не надо, ждите до следующей недели, когда продавец объявится.
-
Светлана (гость)
Loading -
Спасибо. Буду ждать пока.