Все больше россиян доверяют доставку своих интернет-заказов Почте России.

По данным ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) в 2014 году доля покупателей, воспользовавшихся услугами Почты России при заказах из интернет-магазинов, увеличилась до 39%.

В целом объем рынка интернет-торговли в 2014 году вырос на 31% по сравнению с 2013 годом и составил 713 млрд руб. По данным АКИТ, в 2014 году россияне совершили 80 млн покупок в иностранных интернет магазинах – это на 50 млн больше, чем в 2013 году. В первую очередь, росту популярности иностранных торговых площадок способствовало сокращение сроков пересылки отправлений из-за рубежа и рост качества доставки.

«В 2014 году Почта России обработала и доставила 139 млн отправлений с товарными вложениями, что почти на 40% больше, чем в 2013 году. Тот факт, что клиенты интернет-магазинов стали чаще выбирать Почту России для доставки своих покупок, подтверждает правильность выбранного нами курса на сокращение сроков доставки и повышение качества услуг», — рассказал заместитель генерального директора по посылочному бизнесу Сергей Малышев.

Фактические сроки доставки посылок Почтой России в Центральной России в 2014 году в среднем составили 7-10 дней, а по стране – 15-20 дней, что в 3 раза быстрее, чем в 2012 году, когда средний срок доставки международных посылок составлял 1,5-2 месяца.

«Модернизация логистической инфраструктуры Почты России и внедрение новых решений на всех этапах доставки способствует росту интереса россиян к интернет-торговле. Почта России – это единственная компании, осуществляющая доставку даже в самые удаленные районы страны, а это значит, что все жители государства имеют равный доступ к услугам интернет-компаний», – отмечает президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли Александр Иванов.

Источник : <Почта России>

52 комментария

  • [Moderator] vlason82 3.6k

    Мне кажется что с каждым годом, у россиян, доверие к этой службе все меньше.

    • vlason82 Согласен с вами.

      В заголовке слово "доверяют" не подходит. Больше бы подошло "всё больше россиян вынуждены пользоваться..." :)

      El Gato 5.8k
    • vlason82 Да сейчас все больше посылок из Китая попав в России теряются

      Марина (гость)
    • vlason82 альтернативы нет, хотя при весе больше 2кг, пользуюсь транспортными компаниями, надежнее.

      Владимир. (гость)
  • Xylios 322

    Знатный троллинг.

    • Xylios )) СОГЛАСЕН ))) Это все равно что " Все больше россиян выбирают газпром" все больше россиян выбирают в качестве перевозчика РЖД" причем все эти организации каким то образом уживаются вместе с ФАС )))

      Ололой (гость)
  • Evgeny Zharchikov 39

    Как будто у нас есть выбор.

    • Evgeny Zharchikov Полностью с Вами согласен. Нет выбора. Была бы альтернатива, то есть другая почтовая служба, я бы ноги на Почту России больше не сделал. Работают без желания. Говорят часто глупости, чем показывают свою некомпетентность в вопросах почтовой работы и необразованность.

      Иван (гость)
  • itsuken 7

    Нормально доставляют, уж не надо, если конечно вы не из деревни "малые петушки" северного района, чукотской области

    • itsuken Вот где-то приблизительно там я и живу - малые петушки" северного района, чукотской области. Цены астрономические, да еще и выбрать особо не из чего. Поэтому стараюсь покупать все в интернет магазинах. И с вами я полностью согласна. Почта стала работать нормально, и сроки доставки действительно сократились. А то что в праздники доставка задерживается так это и понятно, в Китае вообще почта на Новый год не работает 10-14 дней.

      nat2994 658
    • itsuken я из северного района ,правда не села а горада героя Мурманск-скажу,что доставка сейчас норм,за 2 недели из китая

      елена (гость)
    • itsuken Может с доставкой порядок,а нормальный трек вводишь,чтобы отследить посылку,выдает ошибку.Gscjnto показывает,что посылка уже в России,а наша почта её не видит.И как тут доверять?

    • Игорь Севостьянов Что вы понимаете под нормальным треком? Сайт Почты России работает только с трек-номерами, соответствующими международному стандарту. Остальные треки могут отслеживаться на других трекерах и только до границы.

      VLS 1.8k
    • nat2994 моя посылка идет с 11,11,2015,и где она ...

      вот и вся почта России.

      Слава (гость)
  • lexxus 7

    Кстати говоря, заказывал недавно с ebay кое какие препараты для себя.

    11.03.15 - товар был отправлен через USPS

    23.03.15 - я получал товар уже на почте

    Итого 12 дней, довольно неплохо для почты России.

    Хотя при покупке было написано, что возможная дата доставки 01.04.15.

  • biber 22

    плохо что выбора мало в России ..задержки большие а что то заказать мелкое в России посылка будит стоить больше чем товар

  • MrDaniels 51

    15-20 дней - только доставка по не центральной России. То есть посылка из Нерезиновска до Ебурга будет идти почти месяц, и это еще после недельки-двух пересылки из Европы в Россияндию, что и без того долго. Позорище конечно, а еще и ужасное отношение зинок с почты к клиентам.

  • Sheepers 2

    Я доволен. Почта стала работать хорошо. Достаточно посылке оказаться на территории России (по треку) и через пять дней можно идти на почту. Живу на Волге.

    • Sheepers Согласен. Раньше если за три недели приходила посылка все радовались и говорили "быстро". А сейчас три недели кажется долго. Перемены в работе почты России в лучшую сторону тоже заметил. Ещё два года назад не думал, что такое напишу когда нибудь про почту России))

      Yuryn 37
  • PKav 151

    Тут, скорее, дело в откровенно конских ценниках на доставку от других служб. На том же AliExpress рядом с бесплатной доставкой Почтой России стоит EMS за 2-3 тысячи рублей, доставляемый всё той же Почтой России, а следом за ним какой-нибудь USPS Expedited Shipping за 6-8 тысяч, что вообще ни в какие ворота. Если бы была какая-нибудь золотая середина со сроком доставки 10 дней и стоимостью $10-15, то все выбирали бы её.

  • Александр (гость)

    а я бы сказал.что Почте России доверия мало- часто товары вообще не приходят.или в...ют.или теряют.Спасибо продавцам-деньги возвращают.

  • Франтишек 5

    Самые отвратительные впечатления о работе этой компании.По г.Ставрополю отправление шло 6 дней.

  • maik3005 9

    RI270717615CN Заказал 18,03,15 и ее до сих пор нету посылки застряла в китае. Открыл спор не ответа не привета. Писал продавцу он меня забанил а сумма заказа на 1600 руб и что мне делать дальше??? Посоветуйте.

    • maik3005 А какой срок доставки гарантировал продавец? 30 дней еще не прошло. Средний срок доставки 60 дней.

      Почта России действительно стала лучше.

      Андрей (гость)
    • maik3005 Ну что ж вы везде спрашиваете, только не там, где надо? Вот ссылка, задайте отдельный вопрос.

      https://www.gsconto.com/ru/qa/ask

      Натанга 5.2k
    • maik3005 деньги прод получит после подтверждения товара,открываете спор и и указываете причину,если срок доставки истекает,после решения возврат денег или решение о продлении

      елена (гость)
  • AZ1961 11

    Все время слежу за треком. И как только посылка поступает на Почту,,в место вручения,,то сразу с номером на бумажке на Почту иду. Иногда работница там говорит мне,что только получили мешки с посылками,а вы тут как тут! На что я отвечаю ей,я не хочу ждать еще 3-4 дня пока вы соизволите принести мне в ящик квитанцию! Если еще сопротивляется,то говорю,не можете?... то зовите начальницу свою сюда,она пусть ищет! Один раз достали меня они хамством,я взял и написал жалобу на них в Москву! Потом звонила их главная начальница и извинялась! Кстати она сказала мне,что если по треку посылка уже на Почте находится,то смело берите паспорт,номер трека и идите получайте! Так и сказала,что работники почты обязаны выдать посылку,а не отсылать ждать извещение. Там сразу пусть его выписывают и выдают посылку! Теперь я так и делаю постоянно!

    • AZ1961 В общем всё так. Но не будем забывать, что мы в России. С людьми нужно договариваться. Я для себя решил этот вопрос. Мне с почты сразу звонят, как правило это постоянно одна девушка. Бывает, что по отслеживанию посылка ещё в пути, а девушка мне уже звонит " придите, получите" А если ещё квитанцию начать ждать, то да 2-3 дня плюсуйте!

      И пожалуй главное. Ни когда не идите в своё отделение почты ругаться. Девушки вам там и так всё сделают, только улыбайтесь)). Там работают обычные люди. Только з/п нищенские у них и требования со всех сторон не детские.

      Моё мнение, что ни какая посылка не стоит всей этой ругани с выпученными глазами, обоюдными оскорблениями и претензиями.

      Yury (гость)
    • Yury Нищенская зарплата на почте ? Так их никто не держит. Не нравится, пусть уступают место тем, кто хочет работать. У меня такой из случаев был. Прихожу на почту, говорю - "найдите, пожалуйста, мне мелкий пакет из зарубежа, я по трек-номеру отследил, он уже здесь". Она встаёт и стонет - "я что обязана" ?

      Иван (гость)
  • помогите кто-нибудь, пожалуйста. что делать,если товар в течение долгого времени (примерно месяц) находится,судя по отслеживанию, в Москве? Отслеживание прекратилось,нет никаких данных. Нельзя никак узнать в чем проблема и где посылка?

  • Andrew25 (гость)

    Ну как сказать, что работа почты России улучшилась? Посылки заказанные в январе пришли в марте, почти два месяца. А летом, понятное дело, все быстрее идет. Ничего необычного по сравнению с прошлыми годами.

  • Иван Ли 160

    Мда... у меня в районе Санкт-Петербурга получить посылку в моём почтовом отделении на соседней улице я уже не могу.

    Приходиться теперь ехать на главпочтамт, там сделали круглосуточную выдачу для нашего района, очень блин удобно. Причём получить вразумительный ответ почему так произошло, я так и не смог.

    Приехал. Работает только одно окно из четырёх - сломано оборудование. Спасибо хоть один человек там всё таки был.

    Почта России! Я со всей ответственностью заявляю что вы (удалено).

  • #1 (гость)

    Все претензии по срокам доставки не Почте России, а Федеральной таможенной службе России. Вот кто держит посылки у себя очень долго!

    • #1 Таможенное оформление посылки осуществляется в течение трех дней. В редких исключениях посылка задерживается на таможне, и то, по уважительным причинам: неправильно заполненная декларация, наличие запрещенных товаров, подозрение на коммерческую партию товаров и т. п.

      [Moderator] vlason82 3.6k
    • #1 Одна минута это очень долго?

      OldSage 2.6k
    • OldSage Действительно жду две посылки одна идет почтой Сингапура другая почтой Нидерландов обе посылки прошли таможню за одну минуту. От Москвы до Владивостока одна из посылок дошла за один день. От меня до Владивостока примерно 200 километров посмотрим за сколько она дойдет. Думаю это будет самый длинный путь.

      Алексей (гость)
  • AlexVT 242

    Смешной заголовок. И статья.

    "Модернизация логистической инфраструктуры Почты России и внедрение новых решений на всех этапах доставки способствует росту интереса россиян к интернет-торговле." - особенно после снятия ответственности за доставку безтреков.

  • Eugene Af 2

    нормально почта работает сейчас, не то, что было пару лет назад .... у меня из Японии посылки доходят за 6-10 дней.

  • VLS 1.8k

    Как-то так называемый молл типа для экспресс доставки отправил посылку через СПСР. Посылка провалялась полторы недели на их сортировке, а потом появился статус что-то типа "Посылка передана партнерской организации для дальнейшей доставки получателю" и новый трек-номер. Это был трек-номер Почты России, которая в результате доставила посылку быстрее, чем типа скоростная курьерская служба ее только обрабатывала.

  • kaa9631 7

    А вот как Почта России завоёвывает доверие россиян в нашем городе:

    http://vseverske.info/news/seversk/seversk-obshhestvo/19828-pismo-v-redakciyu-moshennichestvo-36-otdeleniya-pochty.html

    Получается, что с безтреками можно делать что угодно?

    Даже в полиции дело не заводят из-за малой суммы!

  • Ольга (гость)

    ..те отправления, где есть трэк теряются мало...а вот которым на территории РФ номер не присваивают...да. Но почему обязательно почта виновата? а не таможня, к ппримеру? На почте есть значительные изменения-улучшения. Дело в зарплате, по-моему...уж очень маленькая у простых служащих...вот соблазн и появляется

    • Ольга Когда-то один президент поднял своим министрам зарплату сразу в 6! раз. Думаете стали меньше воровать? Однако нет. А вот сумма взятки возросла так же в 6 раз. Потому что средняя взятка равна, например, полугодовой зарплате. И это не единственное повышение за эти годы, а про дела о коррупции можете и сейчас почитать свеженькое. Думаете если повару поднять зарплату в 10 раз, то он пойдёт покупать кусок мяса после работы в магазин? Да не будет этого. Так же и на этой почтовой цепочке, с момента прекращения отслеживания она может потеряться где угодно. И пусть из этих посылок не всё попадётся нужное, но благодаря большому объёму всегда можно отсортировать подходящее. Остальное выкинуть или сдать по дешёвке в ближайший ларёк. И будут все (почти) довольны. Кто-то с товаром и деньгами, кто-то с наваром. Подавляющее число работающих людей не зависимо от зарплаты остаются честными и порядочными, но ложки дёгтя сильно портят бочку мёда. И очень плохо, что им на руку играет высшее руководство почты.

      Д В Л 1.6k
  • gnom12 97

    За безтрековые посылки ни кто не отвечает, ее можно выбросить или украсть. Мне сейчас много посылок идет безтрековых одна уже в пути 80 дней. Вроде как все на территории РФ. Придут не знаю.

  • Константин (гость)

    Вот ещё бы 50 % посылок при поступлении на почту России не терялось бы .

  • Юрий Голубев 12

    Да уж, лучше.... Моя посылка RR942759352KR выпущена таможней 14 декабря 2015 года и больше никуда не доехала, статус не обновляется уже 9 дней!!!! Сегодня 22 декабря 2015. Вот это значит лучше!(((

  • boreyslav 4

    Полная хрень,до совсем наоборот.Мне вот посылка идёт с границы с Китаем уже полтора месяца.Думал к Новому году подарок придёт а теперь учитывая такое количество праздничных дней даже к Старому Новому году вряд ли. Почту России вообще не волнуют интересы их клиентов.

  • Ирина (гость)

    14 товаров зависли в воздухе РФ - это что доверие?

    От одной хватило ума отказаться в течении 12 часов - но деньги не вернули до сих пор и открыть спор не могу - его просто закрыли - это как?

    О каком может быть доверии вообще? Я безработная и у меня каждая копеечка на счету, при этом ребенока воспитываю одна и пытаюсь хоть как то сэкономить. Но пердоньте некоторые их этих 14 покупок идут уже более 2х месяцев. Теперь еще налоги хотят с моих покупок срубить - это что - А ЭТО УЖЕ ГРАБЕЖ ВЛАСТЕЙ. ПОЗОР. А они меня спросили - как мне с ребенком инвалидом живется?

  • Ирина (гость)

    А почему мы самая бедная страна? А страны которые не имеют таких ресурсов как в РФ богаче?

    -Да потому что жадные до чужого добра, Китай Эмираты - это безналоговые страны - люди не боятся жить, и в долг не живут - они не боятся творить и созидать - поэтому процветают, а мы от собственной жадности сидим в дыре и нас все камнями закидывают. До сих пор молчала и поддерживала Путина - но это просто перебор. Сначала дальнобойщики, теперь Алибаба. Что потом - опять раскулачивание переживем и сослание на Калыму и целину поднимать?

  • Адексей (гость)

    Позорище конечно, а еще и ужасное отношение Зинок с почты к клиентам.

    В заголовке слово "доверяют" не подходит. Больше бы подошло "всё больше россиян вынуждены пользоваться..." :)

    • Адексей Согласна! Никакого доверия, у меня где - то 15 без треков потерялось, и судя по большому количеству жалоб, положение все ухудшается на нашей "любимой" почте!

      Лу 157
  • X_man 3

    А по моему наблюдения Почта России все больше и больше ворует не отслеживаемые отправления. за последние пол года 70% посылок без трека исчезли. Уже хочется подать на них заявление за воровство. Не Это уже не похоже на потерю посылок, а откровенное организованное воровство.