Помогите получить посылку

Здравствуйте, проблема с получение посылки. Заказала посылку на алиэкспресс комплектующие для компьютера ребенка стоимость заказа 13тыс.600руб. Посылка пришла в Саратов извещения с почтового отделения небыло. при визите на почту сказали что посылка не приходила.Хотя вашем трекером она отслеживалась и месяц пролежав на почте Саратова, она отправилась в Китай.С 02.09.2020 она отслеживается в сортировочном центре Львовский город Подольск, как готова к выдачи. Забрать от туда не имею возможности так как нахожусь в другом городе, связаться с Львовским не каким образом не могу. Продавец отказывается возвратить деньги или отправить повторно посылку. Алиэкспресс закрыл спор в пользу продавца. Как быть ? Я осталась без посылки и без денег! номер трека . CT781179943CN Помогите пожалуйста