Что происходит с посылкой?

здравствуйте! Заказала месяц назад платье. Пришла забирать прибывшую на почту посылку, а там выяснилось, что мне необходимо оплатить таможенную пошлину за неё. Подскажите, кто сталкивался, как такое может быть? Товар - 300 грамм, стоимость 8 евро)) Сама пошлина больше стоимости платья + нехилый процент с перевода требует почта. Как в такой ситуации поступить и что это вообще такое?? Сотрудники почты только разводят руками)