Посылка прибыла в другую страну, но на алиэкспресс статус отображается как: прибыл в страну назначения
19 мая заказала посылку с алиэкспресс. До 4 июня посылка отслеживалась. Последняя запись, если проверять на вашем сайте, что товар прибыл 4 июня в Ригу. И после этого никаких движений. Но на алиэкспресс указано, что 4 июня товар прибыл в страну назначения(Казахстан). Из-за этого не могу открыть спор, так как система не даёт, ссылаясь на то, что посылка в стране назначения и ожидайте ее в ближайшее время. Ожидаем уже 2 месяца. Списывались с продавцом, он отправил скрин, где у него отображается статус, что посылка в Казахстане. наша казпочта говорит, что посылки нет. Как только посылка пересекает границу, таможенники вносят ее в систему. Посылка отправлена собставленной службой алибаба cainiao. 18 июля у другого продавца заказали товар и посылка так же была отправлена этой службой и по трек номеру, она прибыла снова в Ригу, а на алиэкспресс отображается, что прибыла в страну назначения. Боюсь, что и вторая посылка застрянет не пойми где и в итоге ни денег, ни товара. Как быть в этом случае? Спор открыть не дают, посылки нет. Соответственно деньги возвращать они не хотят.
-
И на скрине прям видно, что посылка прибыла в Казахстан? Или в страну назначения? Или это вы нам просто в скобках помечаете, что прибыла в Казахстан? Дайте ему скрин с казПочты с отслеживанием вашего трека на английском.
-
Dina_ Та же фигня! Часть посылок с расширением LV дошла, две зависли. Одна с о5.06.20 типа с Риги вылетела и всё летит. Спор не дали открыть, сегодня пробовал. По второй подобной посылке открыл спор - продаван закрыл заказ, типа пришло подтверждение о получении! Посмотрим что Али решит, в последнее время они споры как-то неадекватно решают, при явном мошенничестве продавца отказывались вернуть деньги. Я в легком шоке, раньше как-то все понятнее на Али было...
Андрей (гость)
-
Dina_ Мой вам совет: сделайте скрин с другого трекера. Например, с "трак24".
Гарантирую, там то, что обозначается на некоторых треках как "страна назначения", будет выглядеть как "Рига, аэропорт". Либо будет следующий статус после Риги - "промежуточный пункт обмена", сортировочный центр", "прибыло в место транзита". Как понимаете, ни в одном из этих статусов Казахстаном даже не пахнет.))
Забивайте трек в хроме, чтобы он перевёл на английский. И только потом делайте скрин.
Эта почта от "горячих" латышей крови попила уже со многих. Я вообще, диву даюсь, как это китайцы ею пользуются до сих пор?
Мне аэромышь там идёт уже 116 дней.)) Уже и спор выиграл. Кстати, делал так, как вам объяснил.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Посылка идёт транзитом через прибалтов. Страна назначения, конечная, Казахстан. Потом ещё VPS Казахстан. Скорей всего, так чтобы из-за увеличения сроков доставки их не засыпали спорами. Так решили лог.компании и почтовики. Али будет следить за прибытием в Казахстан. Спор открыть не сможете, только ждать. По этому маршруту другого пока не придумали, но выход ищем.