2 трека на один заказ, и ни один не отслеживается
Доброго времени суток, уважаемые пользователи.
Давно уже сотрудничаю с торговой площадкой Aliexpress. Уже многого навидалась, казалось бы, удивить меня нечем, но тут случилась у меня такая ситуация. 19 октября сделала заказ. Товар недешёвый. 21 числа дали трек. Думаю, буду ждать информации об отслеживании как обычно, всё нормально. 29 числа по этому же заказу дали второй трек. Я зашла на страницу своего заказа и увидела, что к нему прикреплены 2 трека. Спустя какое-то время у раннего трека появился статус "транспортировка отменена". По второму же треку полная тишина. Никаких данных. С продавцом списывалась. Говорит, что отправил запрос в логистическую компанию. Уважаемые пользователи, кто-нибудь с таким сталкивался? Сколько лет уже на Али, такого ещё не было...
-
эль (гость)
-
эль Спасибо большое за ответ. Продавец связался с логистической компанией. К сожалению, мою посылку потеряли. Продавец подтвердил(
Ирина (гость)
1 ответ
-
Ну да, потерялась. Вот они сказки горазды рассказывать. Вот что это означает https://postal.ninja/ru/p/aliexpress/shipment-cancelled
Мне вот только на днях также один писал в ответ что "посылка вернулась, давай мы ее тебе опять отправим, дорогой друг". А по факту ничего не отправлял само собой. Как только появилась возможность начать спор - сделал это по причине "нет отслеживания" и в описание просто скопировал статус Shipment Cancelled со страницы заказа на Али. И через 15 минут - Спор завершен с полным возмещением. 3 недели только зря на него потратил.
-
igor Проблема в том, что теперь Али не даёт просто так открыть спор. Прикол у них новый теперь, защищаются от недобросовестных покупателей. Я хотела открыть спор, что нет отслеживания, а они предлагают ждать до определенного срока.
Ирина (гость)
-
Ирина Не новый, но да, придется ждать, прежде чем спор открыть. Все лучше, чем ждать неотправленную посылку, не?
Loading -
здравствуйте. так бывает. у меня коробку бывало отдельно а товар отдельно отправляли, и 2 трека дали. и тоже написано было что ОТМЕНЕНО. но потом трек номера снова обновились, ждите просто.