Синий будильник...миф или реальность?
Заказывал у продавца товар в подарок на новый год. У продавца в синем будильнике стоит 90 дней. Я так понимаю, что если в течении 90 дней товар не пришел то полный возврат денег. В итоге за 90 дней посылка не дошла и пришлось мне покупать подарок на новый год соответсвенно за другие деньги. Открыл спор, затем обострил...теперь стоит статус: продавец должен в течении 3 дней предоставить документы подтверждающие отправку товара . Вопрос а зачем нужны эти документы?? Уже прошло с момента отправки 100 дней, то есть более 90 гарантированных дней, разве этого не достаточно для возврата денег?
-
El Gato To move forward with this case, seller needs to provide us with the document of delivery within 3 calendar days. If buyer has received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received.
Влад (гость)
-
Влад По мне так это "миф". Сама писала тут вопрос про открытие спора в аналогичной ситуации, только мне вместо службы ЕMS было отправлено обычной почтой. Естественно в заявленный срок не уложились.
Служба написала мне письмо со смыслом "получите товар подтвердите что посылка устраивает, мы деньги отдадим продавцу, или приходите к консенсусу". А продавец ушел в тишину, мне на письма не отвечал. Товар я получила через 60 дней вместо 27. Поскольку к товару претензий не было спор закрыла.
1 ответ
-
"документы подтверждающие отправку товара" - это не верный перевод.
document of delivery - дословно переводится как "документ о доставе". Т.е. доставке вам, но никак не об отправке.
Я потому и просил оригинал, так как сомневался в правильности перевода.
Ждите, претензия в вашу сторону должна разрешиться.
-
Для vera78:
"получите товар подтвердите что посылка устраивает...." - вы могли получить товар и стоять на своём, так как посылка не была доставлена в срок. Вот если бы вам отказали в таком случае, тогда бы и писали тут, что это миф.
-
El Gato Спасибо за ответ . буду ждать.
Влад (гость)
-
Влад Да пожалуйста. Результатом только поделитесь, если можно(ну как всё решится).
Loading -
а можете вот это:"статус: продавец должен в течении 3 дней предоставить документы подтверждающие отправку товара" - выложить в оригинале(в английском)?