Посылка с объявленной ценностью,наложенным платежом
Заказала на Али 10 товаров у одного продавца,оформила заказ на каждый отдельно.Для каждого заказа доставка бесплатна. 5 из них пришли без проблем,каждый отдельно. На остальные 5,продавец долго давал левые трек номера,потом все же дал вроде нормальный трек номер 014200131975,как только трек номер стал отслеживаться стало видно что идут сразу 5 моих заказов.. НО смущает эта строчка,на сайте отслеживания "Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом" Я так поняла,что мне придется опять оплачивать на почте мой заказ и плюс почтовые сборы??? Как быть в этой ситуации? Продавец не отвечает...
-
Я оплатила на сайте как обычно,а посылка идет с наложенным платежом...Сайт отслеживания http://www.ywhyhy.com дал сам продавец,но раньше проблем с этим сайтом никогда не было...
Вот ссылка на магазин продавца : http://www.aliexpress.com/store/509004
2 ответа
-
Нув правильно, посылочка на 7 кг. Продавец явно накосячил. Почему наложеный платеж если оплата происходит сразу?
Просто не принимайте посылку на почте и пусть продавец платит за обе стороны пересылки, будет уроком ему.
Loading -
Продавец отправил Вам логистической компанией. Заплатил только ТК дальше они отправляют ПР наложенным платежом. Смотрите сами если посылка нужна то оплачивайте платеж если нет отказывайтесь вернется обратно.
-
Safina А деньги мне как они вернут, открывать спор?
-
Ромашка-Маруся Я не знаю условий Вашего заказа какую доставку Вы выбрали?
-
Safina А зачем ей платить дважды? Наложенный платеж - это не плата за услуги почты России, а плата за сам товар, почта при этом берет процент за пересылку денежных средств отправителю, и это помимо стоимости собственно услуг почты, которые тоже неизвестно, оплатили ли.
-
Safina Заказ оплатила как обычно на Алике, при оформлении сняли денег с карточка, доставка Сингапур Пост-бесплатная. Каждый из товаров должен был идти в отдельной посылке..
-
Простите: Чина пост доставка-бесплатная.
-
Ромашка-Маруся Вот теперь проще. Открываете диспут на частичный возврат после получения посылки без отправки назад и пишите проду сумму уплаченную Вами за нал.платеж. Приложите квитанцию с Почты России об уплате для Али .Если сам не захочит вернуть тогда через претензию подчиркнете , что эта сумма является дополнительной и продавец мошенник.
-
JGG Насколькоя поняла посылка нужна, прод решил обхетрить диспут с какой формулировкой она может открыть?
-
Safina Ну, я бы для начала выяснила, действительно ли эта посылка с наложенным платежом. Т.е. когда посылка дойдет до родного отделения, сходить (или позвонить) и поинтересоваться, так ли это. Если так, не получать. Тут 2 варианта действий: 1) открыть диспут по любой причине (потому что соответствующей причины там не предусмотрено), поставить полный возврат средств без возврата товара, и уже в объяснении написать, что продавец хочет за товар двойную сумму. И идти получать посылку, только если деньги вернут. Но и это не дает гарантии, что в посылке пришло то, что нужно и в удовлетворительном качестве, а деньги по наложенному платежу уже заплачены, и ни по какому диспуту их не вернешь.
2) отказаться от получения посылки, пусть возвращается продавцу. Открыть диспут на полный возврат по любой причине, без возврата товара, в комментариях объяснить ситуацию. Добавить, что можете отменить диспут, если продавец продлит Delivery date и вышлет заказ ещё раз, уже без наложенного платежа.
-
JGG По правилам Али полный возрат можно получить только при отправке обратно, не факт что отказавшись от посылки здесь продавец побежит получать её в Китае это очень долгий возврат денег и проблематичный. Я опустила подробности получения на ПР, чтобы не расписывать долго. Если все в порядки поставить частичный возврат хоть 99% от стоимости.
-
Safina А если не в порядке? По первому варианту я бы действовать не стала. А по второму мы же отмечаем пункт "Товар получен? - Нет", так что полный возврат возможен. Да, долго и муторно, зато безопасно. Если не товар, так хотя бы деньги вернутся.
-
JGG Согласна, все зависит от того, что конкретно хочет автор вопроса, она ведь так и не ответила чего она сама хочет. Посылка то ей пренадлежит ей и решать, варианты мы ей предложили.
-
Safina Да мне в принципе уже все равно,получу я её или нет,платить еще одну стоимость не хочу и не буду,потом устанешь возврат денег получать с Алика... А если открывать диспут,как лучше сформулировать причину?
-
Ромашка-Маруся Вот смотрите в диспуте не предусмотрен такой вариант как у Вас , я бы получила эту посылку заплатила потом открыла бы диспут на 99,5% возврата от суммы приложила бы все квитанции так и описала бы ситуацию, что продавец мошенник и на Али в тех поддержку заоодно послала бы весь этот комплект документов вместе с номером заказа и с описанием всей этой истории.
-
Safina Ей дополнительно придется почтовый сбор оплатить. А вернуть с Али могут только оплаченную при заказе сумму, либо меньше.
-
JGG Я же не зря написала , что писала бы в подержку Али , а спор открыла бы исключительно чтоб заказ не закрылся. Девочки я написала как бы я поступила из принципа и добилась бы полного возмещения даже не сомневаюсь хотя бы уже из вредности чтобы проду не повадно было. Насколько разозлилась хозяйка посылки я не знаю как и насколько далеко она может пойти. Люди разные характеры тоже разные у одного получается у другого нет все зависит только от самого человека.
-
Safina А есть какой-то механизм, по которому Али может заставить продавца приплатить сверху, помимо тех денег, которые ему просто не перечислят?
-
JGG Если честно не знаю может могут какой то штраф наложить
Loading -
Уточните пожалуйста на каком сайте Вы отслеживаете этот трек 014200131975 и скиньте ссылку на магазин продавца. На Али не возможно купить налож.платежом.