Шопотам? Шопо здесь? Шопо с кем?
Пролог
Когда я впервые от своего знакомого услышал, что он для покупки и доставки с eBay использовал посредника Shopotam, первое что пришло в голову
«Как можно доверить доставку ценного тебе груза компании с таким убогим названием»
Шопо Там ?!
Шопо это по всей видимости производного от английского слова shopping
А там?! – это вообще что за х№”;ня?!
по всей видимости это русскоязычное Наречие, обозначающие место.
Когда мне приходится читать такие «креативные» названия, у меня возникает стойкое чувство тошноты.
Ну да ладно, хватит снобства, продолжу ….
Зарекалась ворона г.вна не клевать.
Один раз я уже давал себе слово - никогда боле ни при каких условиях не покупать у немцев, в частности не использовать eBay.de и не оплачивать банковским переводом в их штурбанфюррербанк так как подавляющее большинство продавцов на eBay.de не принимают PayPal
Эта клятва была мною торжественно дана после покупки аж целых двух детских колясок Б/У для дочи.
«Судя по состоянию которых, в них катали и нянчили еще самого Гитлера»
Прошли годы…
Дело прошлое, время лечит…….
И тут очень кстати мне попались несколько приборов для дайвинга по отличной цене на eBay.de.
Прежде чем я осознал, что на рынке европейских (в частности германских) посредников, не прям вот очередь стоит за моим рублем.....
я успел сделать несколько выигрышных ставок !!!
К особенностям немецкого eBay следует отнести, что представители "арийской" расы, часто не высылают за пределы Германии товары и не принимают PP.
Тут мне повезло и PP все продавцы у которых я выиграл лоты принимали.
С первым хуже, пришлось искать посредника в Германии.
Ничему меня не обрадовал, и я решил остановить свой выбор на посреднике с невероятным названием "Шопатам"
Уже когда начал писать этот пост наткнулся еще на одно чудо посредничества
shopozz.ru , судя по (мое ИМХО) убогому дизайну сайта, является таким же УГ, как и Шопотам.
NB: Все эмоциональные и другие оценки компаний, представителей этих компаний и услуг оказываемых ими здесь и далее являются моим субъективным мнением (ИМХО) , не претендующем на истинность в последней инстанции.
Покупка
Мне трудно оставаться беспристрастным и полностью исключить эмоциональную окраску,
потопу попытаюсь изложить события в хронологическом порядке.
Первым я заказал вот такой прибор
и как видно с ним все в порядке 11 марта отправлен пришел на склад 16 марта
Я признаюсь честно -обрадовался, подумал, что все врут про нормального посредника.
но ни тут то было.
13 марта я купил другой красивенький девайс
и воодушевленный стал ждать.
Проблемы
И вот оно, в среду 18 марта DHL радостно сообщил, что посылка доставлена
и даже приняла ее некто госпожа Чеславская, но вот беда ни в четверг ни в пятницу в своем кабинете посылку я не увидел :( , о чем пообщался с поддержкой
Эта посылка добралась до склада только в воскресенье 22 марта :(
вот так скорость подумал я , и кнопка "Утилизировать (бесплатно)" настраивала на грустный лад :(
и чтоб читателю не было скучно ....
таким образом я целых пять дней после доставки ни мог ни чего сделать со своим товаром, ни упаковать/консолидировать, ни отправить, ни чего .
я даже не знал где он, ни говоря уже про фотографии, я только скромно надеялся что госпожа Shcheslavskaya не выкинула его и не пошла затестить в ближайший бассейн.
Но самое интересное произошло с третей и самой желанной посылкой.
Воскресным вечером 22 марта обрадовавшийся тому, что наконец вторая консоль успешно и без потерь добралась до моего склада я заказал еще два дайв-компа.
вот они красавцы:
Благо то, что покупалось у одного продавца и шло это одной посылкой.
и так, вот трек DHL
где отлично видно как некто Herr Pechenin принял мою посылку 26 марта в четверг.
Толи сильно избалованный сервисом динозавра майлфорворда shipito, где посылка в течении часа регестрируется в вашем сьюте, то ли просто терпения нету, не знаю. Но 30 марта я снова вступил в беседу с поддержкой сервиса
На следующий день, после звонков и уговоров, написал еще одно письмо, на этот раз в службу качества
Справедливости ради стоит заметить, что сотрудники поддержки, что по телефону что в переписки вели себя очень тактично, и складывалось впечатление, что они очень хотят помочь. Но к сожалению обстоятельства выше их сил.
Что примечательно у Шопотама есть клуб, и в этом клубе есть блог "решение проблем"
но написать в него о проблеме нелзья, необходимо иметь не нулевой рейтинг,
таким образом говорить о проблеме могут только те у кого проблем нет :)))
У меня весь этот "клуб" вызвал чувство дежавю :)
Вообщем как бы то ни было, посылка была оприходована на склад лишь 2 апреля .
Неделя, не менфе! © Кролик из винипуха
После столь долгого ожидания, я был быстр как мог, тут же 2 апреля все сформировал, оплатил и отправил.
Не тут то было, на отправку ушла еще неделя :)
Нервировало ожидание и ошибочные письма ...
потом 
и наконец .... отправили !
Признаюсь честно, все эти скриншоты я стал собирать не для Вас, мои уважаемые читатели.
Я честно начил готовить документы для заявления в полицию, о мошенничестве на этом веб сайте.
Семь дней экспресс доставки показались мне вечностью
... 18 апреля спустя 24 дня как последний товар прибыл на склад МайлФорвордера я получил свои игрушки.
Закончить хочу своей же цитатой из нашей переписки с поддержкой сервиса
время, не безграничный и не бесплатный ресурс - берегите его .
PS:
Но тут насмешливый читатель Возможно, мне вопрос задаст: «Ты с бабой сам лежал в кровати? Иль, может быть, ты пед***ст? Иль, может, в бабах не везло, Коль говоришь, что в них всё зло?»
© неизвестный автор Евгений Онегин
Зачем ты все это написал? Получил посылку - забей?
Затем, что мир не меняется сам.
Рынок велик, рынок могуч, рынок расставит все по местам, и наши дети не столкнутся с этим.
19 комментариев
А картинки кто делал, с улиткой и черепахой?
Мой приятель потрепал гугл и немного отредактировал, что бы лучше отражало смысл написанного :)
Ну а по прошествии времени, не завтра же понесете заявление, не думаете, что немного остыв, по-другому посмотрите на ситуацию, может менее придирчиво?
Заявление конечо не понесу ибо вопрос решен, а затягивание не есть состав.
Все это для уменьшение энтропии, дабы кто то другой не наступил.
Я вспоминаю единственный случай моего бодания с посредником, с кем конкретно уже даже не скажу - не помню.
Мне должны были привезти пылесос из Италии с парогенератором. Ну а так как я была на 9-ом месяце беременности, в самый период "гнездования" и ждала этот пылесос к определенным, заранее намеченным выходным. И представьте какую ярость я обрушила на девушку на той стороне, написала гневное письмо в компанию.
Они, конечно после этого расшиблись и привезли мне этот пылесос почти в срок.
Итог - я с пылесосом, драющая квартиру))) и уволенная та девушка, которая тоже оказалась беременна(((
С того случая я стараюсь более снисходительно относиться к подобным ситуациям:-)
Дувушку жалко :(, и я стараюсь быть снисходительней ... И борьба моя не с субектами , а с системой , видит бог пытался решить все официальными средствами : поддержка, служба качества, клуб :), телефон и скайп.
Ну что делать раз оно такое !?
Написал пост , может они сами посмотрят на себя глазами клиетов ...
Мы кстати деньги им платим.
Ну вы очень правильно сделали, что написали пост - если они смогут принять вашу критику и как следствие улучшить качество оказываемых услуг, то выиграют от этого все - и их клиенты и сама компания :-)
------//Итог - я с пылесосом, драющая квартиру)))//-----
Согласитесь, я тоже получила по заслугам )))) За что боролась, на то и напоролась :-)
Бойтесь своей мечты - она может сбыться :)
Сейчас уже не сбудется)) - сбылась еще 5 лет назад)))
Что заставило пересмотреть свои убеждения ;-)
Мне одному бросилось в глаза "не стыковки" в оценках:
1. "Когда мне приходится читать такие «креативные» названия, у меня возникает стойкое чувство тошноты." - "Толи сильно избалованный сервисом динозавра майлфорворда shipito,". Т.е. от креативного shipito не тошнит?
2. "К особенностям немецкого eBay следует отнести, что представители "арийской" расы, часто не высылают за пределы Германии товары ". А в eBay.com все высылают за пределы США?
3. "Один раз я уже давал себе слово - никогда боле ни при каких условиях не покупать у немцев, в частности не использовать eBay.de и не оплачивать банковским переводом в их штурбанфюррербанк ....". Распространенное нынче поведение: хаить но с упорством продолжать пользоваться.
В двух словах: Шопотом не советую другу, но сам пользую, eBay.de не люблю, но все равно покупаю. И реклама Шипито....
Вот такое субъективные ощущения после прочтения поста...
Погуглите четверостишье из постскриптум, в нем есть ответ.
Посмеялся про немецкий банк и коляски. Автор с юмором:)
А при чем тут немцы, арийцы и Гитлер? Чисто русская ментальность - хаить запад, при этом жить в говне и пользоваться ихними колясками и другим б/у мусором. Нация победителей покупает мусор у побежденных и хаит за отсутствие к ней любви :))
Да вы просто на германском ебее ничего не покупали! Автор прав - там реально продавцы в своем большинстве любят принимать банковский перевод, причем аккаунт на палке у них тоже есть... Если не сумеешь с ними договориться про оплату палкой, то дополнительных неудобств возникает - аналогичные обещания себе дашь! Я как-то покупал - потом за сам перевод в банке заплатил 15 евро, плюс потратил в банке примерно час- полтора...и тоже как автор зарекся там покупать )).. хорошо хоть доставка прямая была.
И вообще, про немцев-арийцев-Гитлера это преамбула только... Относитесь к части полученной информации с определенной долей юмора. ))
Пост про работу посредников! Насколько я знаю, проблема у посредников в Европе - малый поток заказов (не то что в США) - из-за этого и описанные в посте проблемы. Шопотам можно хвалить за понятный и подробный интефейс, относительно шуструю поддержку..А вот скорость работы и прочие косяки...Что в Европе, что в США.. короче, прав автор.
Пользовался несколько раз услугами посредника из Германии https://zust.eu/ . Проблем не было. Вот трек последнего заказа со SportsDirect на виртуальный адрес в Германии http://i47.fastpic.ru/big/2015/0507/34/36764536f2da8d879d2450dde7d2a734.png .
Спасибо.
Не повезло. Могу сказать одно Шопо Там свои расценки не скрывает - цены честно говоря ВАХ. Сам покупал в Германии и Англии через AlfaParcel - очень демократично и качественно.
Пользовался этой конторой достаточно давно, когда только осваивал интернет-покупки. Тогда не было алиэкспресс, а был только таобао чисто на китайском. А эта контора тогда называлась ебей-чегото не помню уже. Так вот, нареканий у меня после работы с ними не осталось. А их мей-форвардинг при покупках в США выгоднее цен самих америкосов на оформление международной посылки, а некоторые вообще не отправляют. К стати до сих пор позванивают, интересуются почему не пользуюсь их сервисом :)