Посылка идет по другому адресу
Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста, что мне делать. Вот трек RC286022947CN. Все отслеживалось, пока посылка не пошла по другому адресу. Написала продавцу, он ответил, что у них был сбой системы и что все треки перепутались и найти мой трек они теперь не могут. Открыла спор на полный возврат. Продавец прислал инвойс, просит закрыть диспут. Но если я его закрою, заказ автоматически закроется, при статусе вручено адрессату
Loading
1 ответ
-
Не закрывайте спор измениете на Package sent to a wrong address и переводите в претензию, инвойс прислал замечательно, только трека в инвойсе нет и прод его сказать не может. Посылку которую Вы отслеживали не Ваша. Не закрывая диспут напишите проду, что если чудесным образом посылка придёт Вы ему деньги перешлете.
Loading
