Посылка перестала отслеживаться. Прошло более месяца!
Здравтсвуйте!
Подскажите, пожалуйста, как действовать в моей ситуации.
Приобрела товар на аукционе у частного продавца. Отправил быстро, никаких претензий. Изначально немного смутила дешевизна доставки из США (примерно $40). Посылка отслеживалась первое время. Трек-номер LH035617249US.
5 апреля посылка покинула отделение в Бейруте (Ливан) и с тех (почти 1,5 мес.) посылка не отслеживается. Очень большая вероятность, что эта посылка до меня не дойдёт.
Кому бы я могла предъявить в такой ситуации претензии? Продавец в данном случае к этой пропаже не имеет отношение. Посылка не дешёвая (объектив к фотоаппарату).
Обидно, что покупала к поездке (и уже, видимо, поеду без этой техники) , но хотелось бы хоть какое-то возмещение получить.
Буду благодарна любым советам!
-
Екатерина Дорогостоящие посылки должны страховаться службой доставки товара, исходя из цены товара . Вы оплачиваете страховку заранее. Если посылка застрахована - претензии к службе доставки на возврат денег, если нет - то вы свои деньги просто потеряли . Это вам не Алиэкспресс, где деньги переводятся продавцу после получения вами товара и отсутствии спора ...
Dmitry (гость)
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
правила торговой площадки почитайте для начала - узнаете много интересного.