Что делать если продавец дал чужой трек номер?

Здравствуйте! Возникла проблема, я уже много раз заказывал посылки с epacket, все мгновенно прилетало, но в этот раз возникла проблема- и так, заказал я одну вещь, дня через два зашёл посмотреть инфо о заказе- вижу трек номер, вбиваю его в почту России, и обнаруживаю, что по этому трэк номеру посылка была доставлена в Новосибирск в апреле 2016 (я из Москвы)

Пишу об этом продавцу, он отвечает, что передал посылку epacket и вопросы уже не к нему, а к ним, но как я ни старался найти какую либо службу поддержки epacket, я конечно же ничего не нашёл. Встаёт вопрос-что делать???