/ / ›

Нет товара, денег и открытого диспута(((

Dilyarka 8

сделала заказ 26 сентября, прошло почти 60 дней, попросила продлить еще на 20, продлили. я писала сообщения продавцу — он не отвечал, потом я уже начала наезжать на него и тут он мне ответил — оу, извините, простите мой друг, если ваш заказ не придет мы вышлем вам заново или вернем деньги. ладно, жду… сказал подождать 2 недели и он вернет деньги. прошло 2 недели — он молчит, я открываю диспут. и сегодня мне приходит сообщение на мэйл - The transaction for Order no. 60214113773423 is now complete for the following product: 150PCS mixed plastic stars cartoons sewing clothing buttons clothes accessory P-022.Now we sincerely invite you to leave feedback for this order.Your feedback is important to us. It will help sellers improve their product offering and service quality, making AliExpress a safer and more reliable marketplace. Короче написать отзыв, а что с моим диспутом я так и не поняла.... Объясните мне пожалуйста.

  • Dilyarka В деталях вашего диспута то что написано?

    Миха (гость)

  • Миха открытых диспутов нет.

    Dilyarka 8

  • Dilyarka Ну а в деталях закрытого диспута что написано? Вы ж ни дать не пишите, не причин диспута, ни как он развивался... Как тут Вам что то объяснить, если нет вообще никакой информации?

    Миха (гость)

  • Миха не знала, что можно просмотреть закрытый диспут, извините... вот что написано

    Order NO:

    60214113773423

    Status:

    Dispute Accepted

    Reminder:

    The dispute has been accepted

    Please see the dispute result in Dispute Information.

    Dilyarka 8

  • Dilyarka Please see the dispute result in Dispute Information. Ссылки есть под этой фразой? Если есть то какая информация по этим ссылкам? И еще. В деталях заказа, на вкладке Financial какие есть записи кроме записи о первичном платеже?

    Миха (гость)

  • Миха ссылок никаких нет, ниже уже Dispute info. в Financial информация о моем платеже. и все.

    Dilyarka 8

  • Dilyarka Если продавец с вами согласился, то должны появиться дата и сумма возврата в Financial.

    А давно это было?

    ИринаH 1.7k

  • ИринаH Диспут открыла дня 4-5 назад, закрыли дня 2 назад

    Dilyarka 8

1 ответ

  • Guru 7.2k

    Если диспут закрыли, то на это должна быть какая то причина. А в данной ситуации она может быть только одна - Вам вернули деньги. Если на закладке Financial Вы не видите никаких записей о возврате, тогда напишите в Али письмо и уточните, когда будет произведен возврат.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах