Потерялась посылка
Такая ситуация. Ещё в ноябре заказала на али , кружевную сетку для ногтей. По трек номеру следила до границы Китая, потом пакет оказался в Финляндии , был отправлен в Россию и потерялся. Номер не остлеживался , на почте тоже ничего не могут понять. На сайте давно висит метка , что товар получен.
-
Шкарпион вообще то следила и правила всегда читаем , даже у продавца спрашивала трек номер он подтвердил , что номер верный и волноваться не следует . Логично ведь если бы пакет не выслали, то номер не отслеживался на китайском портале .....но если я подтверждала его как покупатель , то это сделал кто то за меня.....странно вроде у магазина отзывы хорошие и рейтинг неплохой.... ну да ладно, там в принципе мелочь ....
ольга (гость)
-
ольга , Вы реально не поняли, о чём я написал?))) При чём тут отслеживание? Вам нравится отправления отслеживать, или Вам таки важно было получить то, что Вы заказали?
Вы - находка для недобросовестного продавца!
Я объяснил, почему товар считается доставленным, а Вы продолжаете писать, что не подтверждали ничего. Вы и правила так же читали, как мой пост? Ваше подтверждение никому не нужно! Вы не высказали претензию по правилам - это и есть подтверждение получения.
Или Вашу посылку продавец не отправлял(если он скинул Вам инвойс с треком и Вашим адресом, или если в отслеживании по Китаю стоял Ваш адрес и ФИО, а не просто Россия с её населением - беру слова обратно), или её банально украли на почте (да-да, у нас крадут ещё, бывает). В любом случае это проблемы продавца - он отвечает за доставку. Раз послал безтреком - взял риск на себя.
А дальше - читайте внимательно мой предыдущий пост....... Вы своим молчанием ПОДТВЕРДИЛИ получение товара. Без обид, просто непривычно видеть такую наивность)))) Никто Вас там теперь и читать не будет, есть правила, всё было согласно их букве, а то, что Вы их не прочитали или не поняли и думали, что будет так, как Вы правильно считаете - всем пофиг. Хорошо, что мелочь - считайте плата за учение. Плохо то, что бездействием поощрили продавца недобросовестного или вора на почте. Ещё раз без обид, и удач Вам!!!
-
ольга Посылка пришла на другой адре? Или адрес Ваш, а на почте украли? Вы непонятно изложили ситуацию, если требуется помощь, то поясните...
-
Bagal да всё я поняла . И вам удачи
ольга (гость)
1 ответ
-
По ходу дела было всё так, как и описал Шкарпион. Просто ваш вопрос был день назад, а нужно учесть, что, в среднем, защита покупателя 60 дней. Бывает и 90, но вы в ноябре заказывали, там все сроки уже завершиться должны. У некоторых продавцов (если какая-то экспресс-доставка), может и 30 дней защита покупателя длиться. Так защита кончилась, вы спор не открывали, не просили продлить защиту покупателя, вот он автоматом и завершился без всякого тыкания в "Подтвердить получение товара". Тут дело то в том, что Aliexpress вам ничем уже помочь и не может, даже если по трекинг-номеру там не понять где посылка, то это было бы доказательством, если бы вы успели открыть спор ДО завершения заказа. У меня тут вообще вчера фишка была: я получил товар с Алиэкспресс вчера, подтвердил, т.к.всё как и описано было, а по трекинг-номеру как 2 апреля прибыл в страну назначения (но не понять где именно), а товар уже у меня.
Loading
Вам надо было следить за сроками доставки. Дней за 5 до истечения срока задать вопрос продавцу, или открыть спор. Если Вы этого не сделали - Вы автоматически подтвердили получение товара. То есть, срок доставки истёк, от Вас претензий нет, деньги автоматически переводятся продавцу, транзакция закрывается, товар считается полученным. Всё.
Есть правила, их читать надо как бы...