Диспут или ждать?
На http://www.aliexpress.com/snapshot/286688935.html сделал заказ. Прод отправил с треком RB857177877CN. Посылка прошла таможню и застряла в Москва-Внуково ММПО цех-1 с 10.12. Вчера сделал запрос а ПР к удивлению ответ получил быстро-"Согласно данным автоматизированной системы слежения за прохождением почтовых отправлений, размещенной на сайте ФГУП "Почта России", почтовое отправление №RB857177877CN 10.12.2013г. сортировка 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1. Детальная проверка причины замедления в прохождении почтовых отправлений в режиме on-line не производится. Претензию относительно ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг почтовой связи Вы можете предъявить в любом отделении почтовой связи в течение 6 месяцев со дня приема почтового отправления. Претензии принимаются в письменной форме. Бланк заявления можно получить непосредственно в ОПС либо скачать на сайте ФГУП «Почта России»http://www.russianpost.ru/rp/contacts/ru/home/social_cha mber/public_appeals_procedure При подаче претензии необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и копию квитанции, выданную отправителю при приеме отправления. ФГУП "Почта России" и как на зло и время доставки заканчивается- 8 дней. Проду сегодня написал чтобы продлил, пока молчит. Если не продлит время могу я открыть диспут на полный возрат по причине неполученой посылки если она и в России?
Спасибо за ответы
3 ответа
-
Диспут Вы конечно открыть можете, только посылку Вы свою получите и как тогда ?Откройте диспут с долгим прохождением посылки прод или сам время продлит и Вы диспут можете закрыть или держите диспут до момента автоматического перехода в претензию 15 дней надеюсь за это время посылка дойдёт.Прод то не виноват в работе Москва-Внуково ММПО цех-1
-
Alex_65 Возьмите мой пример где у меня прод упрямился.Если Вы получите товар после возврата денег, нужно будет опять связыватся с продом и пересылать ему деньги.Али в Вашем случае будет рассматривать 90 дней.Проще сделайте как я делала https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/496/Vedenie-i-Izmenenie-disputa-na-Aliexpress
Loading -
1. Вы можете открыть диспут "Продавец не продлевает время".
2. На странице товара есть будильник в 60 дней. Только после 60 дней вы сможете с 99% вероятностью вернуть полную стоимость.
-
Ulyana "открыть диспут "Продавец не продлевает время"." - как бы нет такой причины в для открытия диспута....
Guru (гость)
-
Ulyana "Будильник" может быть и 90 дней. Всё от продавца зависит - сколько поставить.
-
Guru Разве я написала, что есть такая причина? Прям конкретно? Нет.
Имелось ввиду написание этого в деталях, а уж причина, которую можно выбрать "Order is still in transit - Заказ всё ещё в пути".
Мы тут не в самого умного играем.
-
El Gato El Gato, да чтож вас всех тянет поиграть в самого умного?
Если вы читали текст, то там есть ссылка на товар. Под товаром будильник в 60 дней.
-
Ulyana Ни разу не хотел Вас задеть или обидеть. Просто Вы тут недавно, а я тут больше года уже... По сути то Вы правильно все пишите, но люди, задающие вопросы, новички, склонны понимать ответы буквально...
Guru (гость)
Loading -
-
Вот я только что этим занималась.
Прошу продлить - тишина. Остается уже 4 дня. Открываю диспут на полный возврат "в пути, но долго". И только через день продавец проснулся и продлил, написав мне кратко "ok" ))) Диспут отменила...
-
ИринаH Что значит Ok? Вам письмо пришло на электроннку об увеличение срока и время в заказе увеличилось?
-
Safina И письмо пришло, и время в заказе увеличилось.
Просто смешно, я столько сделала телодвижений, а он мне "ок" ))))))
-
ИринаH Согласна они смешные.
-
Safina Получу - напишу ему фидбэк "ок" )))
Ну если все нормально будет ))
-
ИринаH У меня (удалено)
-
Александр.Г Нарушение правил раздела: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/qa-rules
Loading -
За 8 дней я не получю, судя по russiapochta.ru/forum2/index.php?threads/%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0-%D0%92%D0%BD%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE-%D0%9C%D0%9C%D0%9F%D0%9E-%D1%86%D0%B5%D1%85-1.1096/page-31
это дыра хуже Баьюаня :O Если продавец не продлит срок доставки я за 2-3 дня открываю диспут о неполучении или же о не продлении срока доставки продавцом. Али обяжет продавца продлить срок или как? Если проду нужны деньги - надеюсь продлит