Как победить наглого продавца?
Открыла диспут, так как получила товар ни того размера, цвета, качества и материала. Джинсы на меху за который я заплатила 13 с лишним долларов оказались просто тряпкой. Попросила частичный возврат 8 долларов. Продавец от моего предложения отказался, предложив мне взамен 1 доллар. Я поняла, что мы не договоримся. Что мне делать дальше? Как получить желаемую сумму? Могу ли я открыть претензию если понимаю, что переговоры в продавцом бесполезны? И самое главное: в каком случае мою претензию удовлетворят, а в каком нет?
1 ответ
-
После того, как продавец предложил вам свой вариант решение спора(и он вас не устраивает), то перед там как переводить диспут в претензию нужно изменить условия. Внимательно следите за этим! Как изменить причину диспута
Приложите обязательно фото, столько, сколько сможете. Поподробнее опишите почему вы хотите вернуть деньги: цвет, размер, длина, неверная информация о материале, дырки, брак итд. Если вы докажите, что джинсы не носибельны, то вы сможете вернуть всю сумму, в худшем вернут половину.
Loading
Внимательно прочитайте описания товара на странице продавца.Состав ткани, цвет Вашего заказа, предупреждение об эскожение цвета монитором ну вообщем всё.