Время защиты при открытом споре

Роман (гость)

Добрый день! Сделал заказ 25 ноября на 20 баксов, прод отправил товар 1 декабря фейковой службой YW, последний статут от 5 декабря – «посылка пересекла границы РФ». Срок защиты до 6 января. 4 января я открыл спор «Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути». Вчера продавец отклонил мое предложение и предложил мне вернуть 0 баксов, ссылаясь на загруженность почты. Я отклонил, но запросил продление защиты еще на 10 дней. Сегодня получил от него сообщение, что заказ продлен и я могу отменить спор, а через 10 дней открыть снова и он сразу же вернет деньги, если я к тому времени еще не получу заказ. Но в деталях заказа у меня по-прежнему указавно «1. Если ваш заказ не будет доставлен к 2017-01-06 вы можете подать на возврат, открыв спор.

2. Для того, чтобы продлить Защиту покупателя для этого заказа, пожалуйста, нажмите здесь»

Правильно ли я понимаю, что срок защиты не продлен и она уже закончилась, поэтому нельзя отменять спор? На данный момент я отклонил предложение продавца о нулевой компенсации – теперь ждать, когда появится кнопка «обострить» или он обострится автоматически?

Спасибо!

1 ответ

  • Jelena2010 7.2k

    ваш спор обострится автоматически.

    YW не фейк. Это почтовая служба. Просто ваш заказ отправлен без регистрации. Поэтому вы его отследить не можете. На счет продления... вы можете не закрывать спор и ждать. Пока суть да дело, если ваша посылка придет, закроете спор и подтвердите получение..

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах