Время защиты при открытом споре

Добрый день! Сделал заказ 25 ноября на 20 баксов, прод отправил товар 1 декабря фейковой службой YW, последний статут от 5 декабря – «посылка пересекла границы РФ». Срок защиты до 6 января. 4 января я открыл спор «Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути». Вчера продавец отклонил мое предложение и предложил мне вернуть 0 баксов, ссылаясь на загруженность почты. Я отклонил, но запросил продление защиты еще на 10 дней. Сегодня получил от него сообщение, что заказ продлен и я могу отменить спор, а через 10 дней открыть снова и он сразу же вернет деньги, если я к тому времени еще не получу заказ. Но в деталях заказа у меня по-прежнему указавно «1. Если ваш заказ не будет доставлен к 2017-01-06 вы можете подать на возврат, открыв спор.
2. Для того, чтобы продлить Защиту покупателя для этого заказа, пожалуйста, нажмите здесь»
Правильно ли я понимаю, что срок защиты не продлен и она уже закончилась, поэтому нельзя отменять спор? На данный момент я отклонил предложение продавца о нулевой компенсации – теперь ждать, когда появится кнопка «обострить» или он обострится автоматически?
Спасибо!
1 ответ
-
ваш спор обострится автоматически.
YW не фейк. Это почтовая служба. Просто ваш заказ отправлен без регистрации. Поэтому вы его отследить не можете. На счет продления... вы можете не закрывать спор и ждать. Пока суть да дело, если ваша посылка придет, закроете спор и подтвердите получение..
Loading