Помогите с спором
27 ноября сделал закз,доставка DHL 4-8 дней.сегодня 6 декабря.посылки нет.не отслеживается, хотя номер накладной в DHL есть от 2декабря. продавец говорит что отправил еще в ноябре, DHL говорят что посылки у них нет.прислали копию накладной, и ткнули носом что товар до сегодяшнего дня не получили.
продовец божится что отправил.
так ка я заказывал подарок ребенку на день рождение,сразу с продавцом было оговоренно срок доставки, он сказал что через 2-3 дня я получу. в итоге сегодня 9 дней с момента заказа ,а посылка ни где не появляется. не отслеживается.хочу открыть спор с требованием полного возмещения средств.спорами раньше не занимался.как правильно открыть спор, что в данном случае можно сделать?
-
Guru (гость)
-
алиеэкспресс
1 ответ
-
-
Guru очень полезная информация,спасибо,я ей воспользуюсь при открытие диспута, но мне интересно :могу ли я требовать возмещение средств в выше описаной ситуации? посылка не получена.
срок заказа 27
трек от 2 числа
доставка 4-8 дней DHL
-
Guru и могу ли я мативировать обещаниями продовца,о быстрой доставке?
они все в коментариях под заказом на алиеэкспрессе.
-
[email protected] Так если посылку отправили только 2 декабря, то сейчас рано еще диспут то открывать! На Али для доставки DHL отводится 23 дня вообще то. А то что обещал продавец 4-8 дней - это все слова. Так что я бы на вашем месте повременил с диспутом. Продавец вряд ли на него согласиться, а значит все равно ждать придется.
Guru (гость)
-
[email protected] Комментарии под заказом учитываются при рассмотрении делом Али, так что, да, можете. И прежде, чем сделать перевод, проверяйте написанное по-русски письмо каким-нибудь спелл-чеком, а то программы-переводчики не могут перевести слова с ошибками, просто пишут их латинскими буквами, а в результате получается нечто совершенно непонятное китайцам.
-
Guru при заказе,и выборе доставки,ебыло емс от 7 до 20 дней, а dhl 4-8 дней,я ее и выбрал как самую быструю. но посылка в дхл до сиих пор не попала.на счетчике 18 дней.да дело то не в этом.жалк почти 80 долларов выкинул за доставку,а придет,как бесплатная.мне сингапуром както за 15 дней долетела,так там доставка от 15 до 60 дней стоит.а тут экспресс доставка,платная, за что вобще я тогда деньги заплатил?
-
Guru Кстати, да, даже если спор в претензию перевести, Али всё равно заставит эти 23 дня ждать.
-
[email protected] Вы из какой страны?
Guru (гость)
-
[email protected] Попробуйте стоимость доставки с продавца стрясти. Только это нужно делать, когда посылка уже получена. А если она у Вас даже ещё не отслеживается, то, может быть, и не отправили ещё...
-
Guru я понял,меня не устраивает то,что я заплатил почти 80 ддолларов за доставку, а по сути,она придет как бесплатная.могу ли я требовать деньги за доставку? просто сама ситуация не хорошая. он говорит что отправил дхл говорит что он еще не отправил.время идет.и все это в стоимость 80 долларов.
-
И после точек обязательно пробелы ставьте, иначе тоже не переведет.
-
Guru я с казахстана.
в том то и дело что он гдето живет в провинции, говорит что еще в ноябре отправил ,какието там задержки в ганконге. дхл говорит что он накладную зафиксировал электронно,товар не предоставил.даж копию накладной дали.там только инфармация об отправлении (адреса получателя,отпровителя.),больше ни чего нет.
-
JGG я перевожу в яндексе на двух страницах,пишу по русски,переводится на английский, потом на другой сравниваю что получилось
-
[email protected] Не вариант. Написанное латинскими буквами русское слово он опять напишет по-русски, и вы так и не узнаете, что на самом деле переведено оно не было.
-
Guru я понял вас,не могу найти спелчекер на убунту
Loading -
Покупали то хоть где?