Не вернули деньги
Добрый день. Защита заказа подходила к концу ( она длилась два месяца), я открыла спор, продавец сказала что товар вернули обратно, я попросила вернуть деньги и отказалась от повторной отправки товара. Продавец сказала, что вернет деньги. Но никаких денег не я получила. А продавец закрыла спор. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть мои деньги?
-
А если спор закрыт, то денег вы не получите
-
Илья Никольский Я спор не закрывала.
Спасибо за ответ
Гуля (гость)
2 ответа
-
Продавец сказал, что вернет деньги, значит, он согласился с вашей претензией и спор автоматом закрывается в вашу пользу и деньги переводятся вам на карту, разбирайтесь уже с вашим банком
-
★sneyk★ Поняла. Спасибо
Гуля (гость)
Loading -
-
Если делали заказ на Али то см.на страничке заказа вкладку "платёж". Если прод принял, а не закрыл спор, то на этой вкладке вы увидите статус возврата денег.
Loading
Продавец НЕ МОЖЕТ закрыть спор, только вы