/ / ›

Здравствуйте. Закрывать ли диспут на Алиэкспресс?

Сергей (гость)

Здравствуйте. Вчера открыл диспут на Алиэкспресс, товар не трекился по номеру RB754796706CN, а сегодня статус посылки "поступила на почту(Китая)" в пути один день. То есть продавец не отправлял все это время товар либо отправил мне пустую коробку? :) Но трек он мне выдал еще 35 дней назад. Как поступить с диспутом? Не закрывать, пока не придет посылка?

  • Сергей В описании товара какое время было указано на обработку заказа? Либо ссылку на товар дайте.

    Guru (гость)

2 ответа

  • Лентяйка 256

    Может и не пустую. У меня посылка из Харбина (Китай 150006) тоже не трекалась 3,5 недели, зато потом приемка - 12 , таможня уже в России 15, получила 26, но таможня была в Сибири, а я живу в средней полосе. Для меня суперскорость.

    Сколько у Вас дней доставки? Еще наверное дней 30-40? Закрывайте диспут, следите за посылкой, к Вам ли она идет. Не закрыть Вы не сможете, он у Вас в клейм перейдет автоматически, а что Вы АЛИ предъявите? Трек, который отслеживается. Тем более пока посыль не пересечет таможню, куда она идет, узнать не возможно. Можно будет и вес узнать. Потом можно будет еще раз открыть диспут, если что не понравится.

  • Li 437

    Диспут не закрывать. Следить за сроками отгрузк в акке, если не продлить пока товар не придет, деньги будут отданы продавцу. Идите здесь в Вики и читайте про диспут на Алиэкспресс, все хорошо расписано. Продавец безалаберный, будьте внимательны.

    • Li В описании товара посылка должна была прийти в течение 60 дней. Прошло дней 5, продавец выдал трек. Я ждал неделю, трек не отслеживался. Продавец сказал, что почта Китая "тупая", и все это знают и надо подождать еще дней 15. Подождал, трек не отслеживался. И так еще раза 2 по 10-15 дней. Я открыл диспут, когда оставалось дней 6-7 до окончания срока поставки. На следующий день посылка стала отслеживаться. Сегодня статус "покинула почту". Я сделал запрос на продление сроков поставки на 30 дней, продавец изменил в диспуте срок на 12 дней, просит закрыть диспут, т.к. посылка отслеживается через интернет (приложил свой скриншот на китайском)

      Сергей (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах