Неудачный опыт покупок на THE HUT.COM

Всем здравствуйте!

Наверное многие знают и возможно даже пользовались услугами этого интернет-магазина THE HUT.COM (www.thehut.com) возможно даже с положительным опытом, но у меня с этим как-то не получилось. Было две попытки купить с этого магазина и обе увенчались провалом! Как правило с неизвестного мне сайта для пробы всегда покупаю недорогой товар, что бы если вдруг потеря не составила больших денег, как раз в этом случае подобное оправдалось!

И так по порядку, 17 августа с.г. делаю покупку: женские короткие шорты среднего размера Levi's - Mariposa Road стоимостью $ 31,59

Заказ обрабатывается и буквально следующим днем уже написано, что заказ отправляется, чуть позже появляется информация о возможных сроках доставки.

Как правило заказ приходит в оговоренные сроки, но не на этом сайте и не в этом интернет-магазине. При обращениях в поддержку разговор обстоит вежливый с оговоркой обязательно разберемся, просим подождать 30 дней с момента отправки, если не придет, то обязуемся вернуть деньги! На сайте есть возможность общаться с представителями интернет-магазина в живом чате.

После выяснения всех обстоятельств жду 30 дней заказ не приходит, я открываю диспут в PayPal относительно заказа в интернет-магазине THE HUT.COM по причине не прибытия заказа. Деньги благополучно вернули!

Естественно подумал, что подобное бывает, посылки теряются или зачастую просто воруются, решил попробовать заказать на этом сайте еще раз. Вернувшиеся деньги с небольшой доплатой (потому как наше сраное тенге постоянно падает, самые нестабильные фантики в мире) потратил на второй заказ, вторую попытку оформил такие же шорты только размером меньше, потому как W27 уже отсутсвовали в продаже.

Вторую покупку оформил 21 сентября 2017 согласно информации на сайте заказ должен был прийти 5-6 ноября с.г. при обращении в службу поддержки попросили подождать как и в прошлый раз до 30 дней естетственно 30 дней прошли, заказа нет, открыл в очередной раз диспут через PayPal жду решения.

Не знаю в чем может быть проблема, либо тупит кто-то в интернет-магазине, т.е попросту не отправляя заказ или же он действительно где-то теряется по дороге или воруют, но чтобы два раза подряд, это как-то уже слишком. Потому у меня сложилось устойчивое недоверие к этому интернет-магазину, потому как из двух попыток нулевой результат!

Может это какая нибудь особенность относительно того, что заказ идет в Казахстан или же это особенность казахстанской почты, вариантов в принципе не так много из них два основных, недобросовестность самого магазина или КазПочты оба варианта меня вполне устраивают. Хотя из отзывов на сайте gsconto.com относительно THE HUT.COM видно, что многие успешно заказывали с результативной доставкой но это в основном в Россию, а не Казахстан, если так то значит больше подходит второй вариант КазПочта, у кого-то, где-то, на каком-то этапе прилипает к рукам, другого варианта нет!

Так, что вот так... негативный опыт тоже опыт!

Спасибо за внимание!

4 комментария

  • Nikolay Kunziev 26

    Если трек номер не присылали для отслеживания, то, скорее всего, отправляли обычным письмом, без страховки. Это самый дешёвый вариант. Т.к. трека нет, то и доказать Paypal'у магазин факт отправки не может и почта ни с кого из своих сотрудников за такую посылку не спросит. В итоге, магазин в стремлении обойти конкурентов низкой стоимостью доставки, сам себе делает медвежью услугу. Встречается такое, кстати, частенько. Хотя может быть, конечно и в другом причина.

    • Nikolay Kunziev Да вполне возможно! Но вопрос в том, что платить за трек $50 за товар ценой в $30. Судя по отзывам здесь на gsconto.com многие получали заказы с этого магазина, как правило это РФ и Украина... такое ощущение, что в Казахстан либо вовсе не отправляют либо где-то на маршруте или на КазПочте посылке ноги пришивают.

      Vladimir@68 2.1k
  • arkhi 85

    заказывал раз мелочевки баксов на 30 по акции с фришипом

    пришло без трека на исходе защиты посылкой

    • arkhi Тут вообще бы хоть, что-то пришло, даже просто хотел посмотреть чем торгуют, стоит ли вообще заказывать... а тут такое... платишь а товара нет! Может потому, что в Казахстан, они даже представление не имеют кто это и где может посылают в какую нибудь Гватемалу или какой нибудь Гулистан или еще какой стан! Короче два раза подряд заказывал ни разу не пришло! Хорошо, что через PayPal денежки возвращаются, а так у них бы был замечательный бизнес!

      Vladimir@68 2.1k