TinyDeal.com: отзыв пользователя Юлия
1 из 5
Оценка не засчитана
Опубликован:
2.6 из 5
(на основе 92 отзывов)
- 5 баллов 13 отзывов
- 4 балла 2 отзыва
- 3 балла 2 отзыва
- 2 балла 8 отзывов
- 1 балл 18 отзывов
- без оценки 49 отзывов
Достоинства:
не нашла
Недостатки:
Жду свой заказ 65 дней, ни ответа ни привета
Комментарий:
Заказала несколько товаров на этом сайте. 25 января товар получил трек код и якобы вылетел из Китая. На самом деле "вылетел в трубу". По незнанию 45 дней к обращению в пайпол были профуканы, и вот спустя 65 дней "воз и ныне там" - Вылетело из Китая в страну назначения. Очень обидно, думаю это был первый и последний заказ в этом интернет магазине. Если у Вас лишние деньги, то попытка не пытка, но я никому из знакомых этот сайт точно не порекомендую. Тем кому интересно трек код: RC105231057CN
10 комментариев
А причем здесь магазин? Вам единицу вообще то надо было ставить Почте Китая и Почте России вместе взятым, это они вашу посылку до сих пор "везут".
Да вы что,учту! Только вот из других магазинов Китая та же China Post работает хорошо, подтверждение более 20 посылок. По России они тоже ехали почтой России.Представляете!? Не было даже повреждённых!
Доставка пряма забота магазина. Или нет?
Сравнивать одни посылки с другими дело неблагодарное - вон тут одни и те же люди январские посылки получали в феврале, а декабрьские в марте, все шли почтой китая.
С момента передачи почте от магазина уже точно ничего не зависит, ну разве что до тех пор пока в розыск не надо будет подавать. Вот лежит ваша посылка второй месяц где-нибудь скажем на складе во Внуково, и как по вашему магазин может ускорить её импорт в России?
Знаете, Игорь, я писала в службу поддержи наверно раз 10, и каждый раз получала письмо от робота, что мое дело будет рассмотрено и посылка будет найдена, но почему то никаких изменений нет, и не важно спрашивала ли я как вернуть деньги или где же моя посылка, слово в слово все одинаковое, и еще раз повторюсь,я думаю за доставку должен отвечать магазин, потому что я как честный покупатель деньги отдала и за товар и за доставку, и соответственно должна получить товар, и именно продавец обязан отвечать за то где он и что с ним!!!
Ну по поводу стандартных отписок согласен, все таки хочется видеть, что магазин работает с покупателями, а не действует по принципу "деньги заплатил - теперь свободен".
А вот полностью за доставку отвечать, ну как такое возможно, сами подумайте, где этот Тайнидил, а где Почта Китая, я уж не говорю про Почту России.
Точнее конечно может магазин на это влиять, но только за совсем другие деньги. У вас бесплатная (а точнее самая-самая дешевая, включенная в стоимость товара) доставка Почтой Китая. При этом почтовые службы никаких гарантий по срокам не дают. Какой тут ответственности за скорость доставки можно ожидать? Да никакой, естественно.
Поэтому те американские и европейские магазины, которые в полной мере берут на себя ответственность за доставку, используют DHL Express, UPS и т.д., которые регламентруют сроки доставки и компенсируют задержки, произошедшие по их вине. Но стоимость доставки там совсем другая. Мне вон недавно за 5 дней с Амазона привезли, но так я и заплатил за доставку 50 баксов при сумме заказа в 100 баксов. Потому то Амазон в случае потери посылок без долгих разбирательств возвращает деньги - всё застраховано, во-первых, а во-вторых, это Почте России пофиг Амазон там или не Амазон, а курьерские компании за таким клиентом сами бегать будут. Хотя и не за бесплатно конечно :)
Моя январская посылка только сейчас появилась, конец марта начало апреля. 3 месяца. Пайпалом не оплачивал. Правда договорился с магазином (байинкоис) что вернут коинсами.
И тут посылочка появилась (нет что бы через недельку).
Так что думаю Ваша посылка тоже когда нибудь придет.
Подскажите тогда, Игорь (я смотрю Вы заинтересованы в вопросе замять мое дело) как мне вернуть деньги за мой заказ, и второе почему мой голос не был засчитан?
"Замять" не заинтересован. Заинтересован в объективности.
Почему не засчитан - это я написал в первом комментарии.
Как вернуть деньги - т.к. срок открытия спора в ПП уже вышел, то заставить вернуть деньги вы их уже никак не сможете. Вам сейчас стоит от них требовать не возврата денег, т.к. за работу почты они не отвечают. Требуйте от них, чтобы они подали в розыск вашу посылку. Регулярно раз в неделю напоминайте им о себе. Если до 25 апреля посылка так и не появится, а магазин будет продолжать отвечать отписками вместо розыска - это уже будет причина для негативного отзыва. До 3 месяцев с момента экспорта из Китая в Россию шансы получить посылку велики, если больше 3 месяцев нет посылки - тут уже больше вероятность того, что почта её потеряла.
Здравствуйте! Юлия, я уже проверила. Ваша поссылка сейчас уже в России.
2014-04-15 00:00, Processing, 344965, Rostov-na-Donu MSC COPo, Left the sorting center
19.04.2014
Покинуло сортировочный центр
Ростов-на-Дону МСЦ ЦОПо