WoolOvers: отзыв пользователя олег
Без оценки
Опубликован:
3.9 из 5
(на основе 30 отзывов)
- 5 баллов 11 отзывов
- 4 балла 2 отзыва
- 3 балла 1 отзыв
- 2 балла 0 отзывов
- 1 балл 4 отзыва
- без оценки 12 отзывов
Достоинства:
дешево
Недостатки:
нет трекинга, даже за деньги.
если что-то не подошло - обратно отправить от 700р стоит.
чтобы вернуть деньги за недоставленный заказ - история. уже третий месяц обещают вернуть деньги за один жалкий свитер.
если еще подинамят недели две - буду писать в роспотребнадзор или искать тех, кто их сможет вздрючить.
странный и не сказать что удобный сайт.
саппорт отвечает раз в 3-4 дня.
от рассылки от их можно отписаться только написав в саппорт.
Комментарий:
магазин для тех кто гонится за дешевизной и только для них.
остальным - всего в два раза дороже на асосе можно купить брендовые и красивые вещи.
лично я больше туда ни ногой.
10 комментариев
Буду писать в Роспотребнадзор???? Это уже не смешно, это диагноз.
Чем закончилась Ваша история? Вернули деньги?
Я уже две недели пишу в службу поддержки - без ответа. Второй месяц как пропала посылка, и была ли она - тоже вопрос. А в ответ - тишина (с)
вернули. не прошло и трех месяцев)) паршивенький магазишка, туда я нини.
Как вернуть деньги - посылка так и не пришла, подскажите, пожалуйста! Вот повелась на качество по приемлемой цене, сижу блин одна с двумя детьми и ни денег ни одежды!
Елена, не волнуйтесь! У них очень медленная служба поддержки. Кстати, она русскоязычная. Вы им пишете письмо (на адрес [email protected]), а они через-неделю-две только на него реагируют. Но реагируют! Они пришлют Вам форму на повторную отправку (или возврат), Вы ее заполните, отошлете им, они либо вернут деньги, либо повторно вышлют посылку. Это будет медленная история, но с хорошим концом.
Спасибо Вам большое! Но на самом деле посылка дошла. С опозданием, но дошла. Меня смутило на ней наличие наклейки порта в Китае :) хотя в извещении с почты начальный адрес отправки стоял Великобритания. Интересно, из Великобритании в Россию, через Китай посылка шла? Или просто от чьей-то другой посылки прилепилось случайно :) В принципе, качество мне понравилось. Кончено, свитера колючие, но тёплые и пахнут натурально. Цвета очень приятные. Вещи после стирки остались в форме - что в очередной раз говорит о качестве. Я, в принципе довольна. Только бы сразу сказали, что ждать придётся почти месяц :)
)))
Пути Почты России неисповедимы. Посылка обычно покидает Англию за 2-3 дня, а уж дальше ее наша почта гоняет по стране, иногда вопреки всякой логике и логистике. На Вашей может быть российский трек-номер, по нему Вы можете отследить путь на территории России: когда прибыла в Россию, когда импорт и таможня, какие сортировки и пр. Роял Майл по опыту идет в Россию 21 день, если больше этого срока нет посылки, то скорее всего кто-нибудь ее уже надел и ходит довольный. Но даже если такое случится, как у меня, например, они вышлют повторно. Ну или деньги вернут.
Олег,скажи, пожалуйста, как вы добились возврата денег???меня месяц кормили завтраками, что посылка будет отправлена завтра...теперь месяц я не могу дождаться возврата денег
я тоже с 10го января по 26ое февраля с ними переписывался.
там целая история со сканами заявления, двумя картами, канителью типа "отправили в бухгалтерию" - писал им каждую неделю "как я могу ускорить процесс", "какие еще вам необходимы данные для возврата", "следующее письмо буду писать уже в роспотребнадзор" )))
ну короче тот еще магазинчик.
пишите им почаще, и удачи!
Спасибо!я решила претензию им написать. если опять начнутся обещания, то в суд...деньги-то с карты снимаются в течении 10 минут, а обратно вернуть-целая история..