Возврат денег: вопросы и ответы

Здраствуйте, пришла посылка с треснутым экраном на планшете отправил китайцу фотографии он меня уверяет что это моя ответсвенность потому что я его забрал с почты, открыл посылку дома, что мне теперь делать.Какова вероятность что вернут, планшет или деньги? Заранее спасибо!!! Диспут открыт!

Получилась не очень корректная ситуация с продавцом. Я заказал пластиковый обвес на свой мотоцикл. Продавец перед отправкой скинул мне фотки - цвет подходит к моему топливному баку. Причем фотки видно сделаны при очень ярком освещении. Приходит посылка - цвет другой. Ну то есть цвет того тона, но отличается …

закала футболку, а пришла кофта, с таким же принтом, только с рукавами. что делать? спор уже открыла до этого, потому что долго шла посылка. теперь что изменить его? а в поле возврат денег что мне написать? что вообще в такой ситуации делать?

Что означает "готово" во вкладке завершенные заказы. так как денег на счет еще не поступило. знаю что надо ждать около 10 дней возврата. Но может ли это означать что деньги отпраылены, а деньги не дошли?

Подскажите пожалуйста. Такая проблема. Продовец требовал оплатить доставку или дополнить заказ до определенной суммы. Хотя первоночально при заказе таких условий не было. Решив, что ни дополнять заказ, ни оплачивать доставку я не хочу и по этой причине я отказался от заказа, но вот новая проблема. Продовец …

Заказала на ребенку кустюм на Aliexpress в Украину оплачивала карточкой,поставщик написал что нету размера,отменили заказ .Уже прошла неделя,а деньги мне так никто и не вернул!!!!Подскажите,в какие сроки возвращают деньги,можен надо подать жалобу,куда написать и что вообще делать????

В какой последовательности осуществлять возврат заказа обратно продавцу с возвратом денег? Сначала открывать диспут,посылать заказ обратно,давать трек номер продавцу? Когда администрация принимает решение о полном возврате денег?

Добрый вечер! Хочу поделиться своей проблемой, которая у меня возникла на сайте Алиекспрес: на этом сайте я новичок, от цен разбегались глаза, я поверить не могла, что реально могут быть хорошие вещи по таким низким ценам! Ну вот я и купилась ...... выбрала разные вещи в разных поставщиков, но половина …

Привет! Подскажите пожалуйста, сделала заказ долго не приходил, по номеру не отслеживается, написала продавцу и открыла спор. Продавец сказал, что товар, наверное, потерялся, что вернет деньги на счет PayPal, но при условии если я закрою спор и не отвечает больше. Что мне делать?

Заказал товар в количестве 12 шт, получили только 6 шт, и не того качества как в описании, как добиться полного возврата? Если полученный товар дешевле в 4 раза