Возврат денег: вопросы и ответы

Здравствуйте. Пришел телефон TCL s960 за 330 usd. посылка в норме заказ подтвердил. в течении 2х дней работы телефон зависал и выключался стабильно минимум один раз в час. Смог открыть спор. Смогу ли я обменять телефон или вернуть деньги и как это сделать?

Отменила заказ. Сейчас его статус: "завершен". Продавец согласился вернуть деньги. Сначала дата возврата средств стояла 14.03. Прошло 7 дней, я зашла проверить и сегодня там стоит другая дата 21.03. Почему изменилась дата?И вернут ли деньги?

Заказала товар, трек номер не отслеживается, срок доставки довара истекал и за 10 дней до истечения срока писала письма продавцу (4шт, но ни на одно он не ответил ) ...открыла спор, срок автоматически поставился 4 дня, но не прошло и дня как продавец спор закрыл и с ним и заказ закрыл, а товар я так …

В статусе написано:время ответа продавца истекло, и стоит сумма возврата. Напоминание: Поскольку продавец не ответил на Ваш спор в течение установленного срока, система урегулировала спор согласно Вашему предложению. Вам не нужно возвращать товары. В течение скольких дней мне должны быть перечислены …

Здравствуйте.Хотелось узнать у кого нибудь.Я не поняла открыла спор на возврат денег потому что не получила товар по этому треку( RC492534747CN) продавец написал мне что денег мне он не может вернуть и откорректировал в таблице диспута возврат в 00.00 руб.Я же поставила опять полный возврат денег …

Здравствуйте,я заказала товар.Через месяц продавец написал,что в наличии товара нет и он просит paypal pls дать нам свой PayPal адрес, мы вернем вам полностью деньги.Я оплачивала через Киви,дала логин.Он пишет,что не может переслать деньги.Пишу верните любым подходяшим товаром. Опять просит pls.Что,я …

Здравствуйте,я открыла диспут,так как месяц не отслеживался товар и на китайском сайте china post тоже, через 4 дня если продавец не ответит,деньги вернутся мне на счет. Это точно? И через какое время,после этих 4 дней? Может ли быть такое что товар отправлен,но нет данных? Спасибо

Добрый день! Сделала заказ на aliexpress, получила трек от продавца RC779952645CN. По данным трек кода - он едет не в Россию, а в Швейцарию. Продавец общительный - отвечает быстро, пишет - Дорогой друг - это ошибка на компьютере/ на почте и т.д. Первый спор закрыла после того как он мне прислал что то …

Подскажите, как быть, если продавец не возвращает деньги. Я заказала товар, до момента отгрузки статус "Продлить время обработки" " Отменить заказ". Я отменила заказ, статус "Readd в корзину" " Оставить отзыв". Прошло уже 14 дней, а деньги продавец не возвращает …

Здравствуйте, сделала заказ, не оказался в наличии, заказ был отменен, но уже больше 10 дней нет возврата денег. Что делать, куда обращаться? Продавец не отвечает.