Как вернуть деньги - спор и заказ закрылись автоматически

Заказала товар, трек номер не отслеживается, срок доставки довара истекал и за 10 дней до истечения срока писала письма продавцу (4шт, но ни на одно он не ответил ) ...открыла спор, срок автоматически поставился 4 дня, но не прошло и дня как продавец спор закрыл и с ним и заказ закрыл, а товар я так и не получила :(....как вернуть деньги? подскажите пожалуйста
Loading
т.е. вы имеете ввиду что деньги перечислены на мой счет?