Возврат денег: вопросы и ответы

Здравствуйте! Такая ситуация: заказала товар на aliexpress.com. Посылка 1,5 месяца не отслеживалась. Открыла диспут, деньги вернули. А потом, спустя еще месяц посылка таки приехала. Но! не в полном обьеме, то есть я заказала на 18 у.е., а приехал товар на 15 у.е. Я честно написала продавцу, что …

Здравствуйте! Нашел несколько схожих вопросов и ответов, но хочу уточнить. Вопрос следующий: имею аккаунт на PayPal к которому привязаны 2 карты (именно карты, а не банковские счета). С одной из карт проведена оплата через PayPal на eBay. Деньги с карты сняли, но товар не пришел и планируется возврат …

Добрый день, у меня возникла такая проблема на AliExspress: 20 февраля 2014 г. я заказала платье и магниты у одного и того же продавца, он дал один трек. До настоящего времени трек RB928152333CN не отслеживается, о чём продавцу не раз сообщалось, он меня уверял, что всё в порядке, ждите. Что я и …

Мной был заказан и оплачен 02.03.14 товар на aliexpress.com. Появился трек номер, который не отслеживался. При просьбе проставить реальный трек номер продавец попросил подождать, но ничего не изменилось. Потом по словам продавца посылка была утеряна. Я открыла спор. Продавец мне предложил аналогичный …

Здравствуйте! Подскажите как лучше поступить в моей ситуации. Заказала УФ-лампу на алиЭкспресс, у продавца, у которого нет пока ни рейтинга ни отзывов, т.к. у него нет еще 10 оценок. Суть в чем, заказ сделан 28 марта, на сегодняшний день заказ до сих пор не отправлен, на обработку заказа у продавца еще …

Здравствуйте кидаю кличь помогите кто может. пришла посылка с алиэкспресс, фонарик но он не работает идет замыкание и аккамулятор очень греется. открыла спор продавец запросиол видео я отправила. предлагает новый товар но я отказываюсь. как отправить ему обратно товар и вернуть деньги с али? время за …

Так и не нашел на этом сайте аналогичный вопрос, поэтому прошу помощи у покупателей, может быть у кого была такая ситуация? Очень долго ждал посылку с планшетом из Тинидеал, и вот наконец пришла, но в ней вместо 250 долларового планшета, оказался прибор для суши за 10 долларов. За ранее скажу, притензии …

Всем привет. Такая ситуация посылка идет с Китая с 25.12.2013 RC282047679CN, соответственно 95 дней прошло с момента приема посылки почтой Китая, что больше чем 60 рабочих дней. 19.03.2014 я перевел спор в претензию, но до сих пор от команды алиекспресса никаких действий. В связи с чем вопрос, как …

Подскажите, пожалуйста, на ebay открыт диспут о неполучении, в принципе продавец согласился на возврат денег (в деле есть статус Продавец произведет полное возмещение средств через PayPal). Но есть 2 мутных момента. Во первых он сперва просил закрыть диспут и после этого он бы вернул …

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, я заказал Kindle Paperwhite на Амазоне. Заказывал первый раз и засомневался в правильности заполнения. В Billing address указал адрес посредника в Америке, а насколько понял, должен был указать адрес владельца карточки. Заказ я сразу отменил, а деньги с карточки …