FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

трек LO076992028CN Как я понимаю, посылка до сих пор на стадии экспорта уже двадцать второй день. Защита покупателя на 35 дней, продавец в сообщениях отвечает мол всё нормально, а запрос на продление защиты игнорирует. Есть ли шанс выиграть спор о том что посылка не пришла?

Здравствуйте. На Али уже давно и заказывала товары от 1- 200$, заказов за год от 80-100. Из всех этих заказов не получила всего 2 в общей стоимости ок 100 р. Никогда проблем не было. Споры не открывала. Но недавно опять сделала заказы, 1 стоимость 180р + доставка 150 RU475305850HK, и 2 стоимость …

Достопочтенные посетители сайта gsconto.com, продавец прислал другой товар. От слова "совсем", то есть никак не взаимозаменяемые товары. Распаковку я не снимал. Цена вопроса около 500 рублей. Пробовал открыть спор и столкнулся с тем, что причина "не получил товар" не прокатывает …

Заказл наушники,когда приехали я просто не смог ими пользоваться преслали просто галимую подделку,открыл спор продаван загрузил сертификаты .

Потерялся груз. Отправлен Екатеринбург-Иваново 22.04.2019 отправитель Филип Олена получатель Аллуло Ясер. Звонили несколько раз, сегодня сказали, что груз потерян. Просим связаться с нами по номеру 8-962-155-11-49 8-930-35-36-196

Добрый день. Один не хороший продавец прислал мне поддельную карту памяти. Заметил я это, когда установил карту в телефон и там вместо Sandisk, гордо красовался Samsung. Затем, я проверил ее на подлинность на verify.sandisk.cn. Там выдало, что это флэшка на 16GB вместо 64GB, которую я заказал. Проверка …

Заказал посылку видеокамеру с aliexpress весом 1 кг. продовец отправил посылку весом 1019 кг. Посылку приостановили на таможне в китае , просят оплатить пошлину. Спор я конечно выиграю и верну деньги, а как быть с посылкой она ведь останется на таможне, а у меня еще 8 посылок приостоновлины …

Была покупка с вашего магазина .. Но хозяин карты не покупал был потерян карта .. хочу вернуть деньги 11746.61 тыс рублей

Здравствуйте! Два месяца назад я заказал посылку из Германии(CY280989649DE). Отслеживал посылку на сайте своей почты(Posta.md) не беспокоился о доставке пока с момента отправки в страну назначения не прошло около месяца, тогда я связался с продавцом для утонени информации о доставке. Он ответил мне что …

Привет ! Обращаюсь за помощью. На Алиэкспресс продавец отменил доставку. Сначала он дал трек номер, а затем появился статус: Состояние отправки Продавец отменил доставку, Транспортировка отменена В этот же день, когда это произошло, написал письмо продавцу, чтобы он проверил информацию. Через неделю …