FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Здравствуйте! Сделала заказ 16.02 на Aliexpress, которому был присвоен трек-номер: LM952638844CN 26.02 посылка прибыла в промежуточный пункт в Китае и после перестала двигаться. 5.03 обновился статус, в котором говорилось что возникла какая то ошибка при передаче посылки авиакомпании, на Ruston …

Здравствуйте) Сделала заказ на iherb хотела оплатить визой ранее оформленной на почте, на мейл пришло письмо для того чтобы оплата прошла нужно указать код авторизации который компания iherb прислала на адрес почты на моё имя , обратилась в отделение почты , сотрудница сказала что нет такого и она не …

Как будет решаться спор в этом случае?

Здравствуйте,заказывал на ebay айфон стоимость выше 1000$,прошло 60 дней отслеживание показывает,что посылка прибыла в мою страну 13 января(в таможне) и дальше пропала,я начал беспокоиться еще и узнал в описании товара,что айфон заблокирован под оператора,мой самый большой косяк не заметил этого,написал …

Хотел купить наушники на Aliexpress. в официальном магазине эти наушники стоят 14.18 евро, но когда нужно уже платить за товар, цена вырастает до 70, 78 euro. Чё за ***ня?

Скажите пожалуйста, уже второй раз оспариваю один и той же товар от разных продавцов и мне возвращает Aliexpress деньги по причине несоответствия заявленному брэнду. Мне очень нужен этот товар и я боюсь заказывать его вновь. Тоесть боюсь, что снова пришлют подделку и мне снова придется оспаривать …

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, защита покупателя истекает, продавец на сообщения не Отвечает, собралась открывать спор, а кнопки нет, что делать?

Отправила мелкий пакет в США еще в начале декабря. 18 декабря последнее обновление трека. Посылка застряла на территории штатов и больше не отслеживается. Сегодня истек срок доставки. Покупатель без отзывов. Подозреваю что-то неладноеЧто делать?

прошло 60 дней товар я не получила, открыла спор договорится с продавцем не получилось спор обострился и администрация Али вынесла решение Согласно информации о доставке, посылка была отправлена продавцом и находится в пути. Поскольку ваша посылка все еще находится в режиме защиты, наберитесь терпения …

Телефон +37369094116 по Скайпу